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Gestión orientada a procesos

La gestión de procesos de negocio te permitirá generar eficiencias y mejoras productivas en diversos ámbitos operativos.

Antecedentes Generales

Próximamente
Miércoles de 18:30 a 21:45 hrs.
15 hrs. cronológicas
$270.000 en Chile / USD 270 resto del mundo ¡Consulta por descuento!
programas@ing.puc.cl
(+56) 9 5504 4516 - (+56) 9 3353 0870

En la actualidad existen muchas empresas y organizaciones gubernamentales que están adoptando técnicas de Gestión de Procesos de Negocio para generar eficiencias y mejoras productivas en sus diversos ámbitos operativos. El establecimiento y operación de una unidad organizacional que esté a cargo de la gestión de procesos, requiere de mecanismos de gestión y liderazgo que se integren con las estructuras y cultura existente. Dada la cantidad de dimensiones en las cuales se debe actuar para garantizar el éxito de una iniciativa como ésta, en este curso se enseña un modelo para la operación de un área encargada de la gestión de procesos, así como diversas herramientas para su gobierno y consecución de objetivos.

El alumno debe haber cursado el curso de “Herramientas Fundamentales para la Mejora de Procesos de Negocio” en la Universidad Católica o en otras universidades, y/o poseer conocimientos y experiencia en la técnica de “Modelo de Madurez de Procesos y Empresa (MMPE) de Michael Hammer, en técnicas de modelación de procesos (BPMN o EPC), y en el marco de trabajo “Capacidades de BPM” de Michael Rosemann (se deben presentar antecedentes que certifiquen aprendizaje o experiencia).

Contenidos del Programa

Cuerpo Académico


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Taller Gestión orientada a procesos (DGPN)

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