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Herramientas Fundamentales para los Procesos de Negocio (Online)

Aprende herramientas para analizar, modelar, medir y evaluar los procesos de las organizaciones, obteniendo información vital para la mejora continua.

Curso con formato autónomo y flexible: comienza las clases cuando tú quieras y avanza a tu ritmo.

Antecedentes Generales

Próximamente

Modalidad:

Online
25 horas cronológicas
$375.000 en Chile / USD 469 resto del mundo
Flexible
Flexible
A tu ritmo
A tu ritmo
Modular
Modular
Networking
Networking
Diploma UC
Diploma UC
programas@ing.puc.cl

La gestión de procesos es un tópico clave y necesario para la operación de las organizaciones en los tiempos actuales, donde las certificaciones, la optimización del funcionamiento y la satisfacción del usuario, impulsan a las compañías a perfeccionar sus procesos, con el objetivo final de entregar una experiencia sobresaliente a sus clientes tanto internos como externos. La relevancia de este tema se explica dado que a través de la gestión de procesos las organizaciones pueden encontrar la flexibilidad, innovación y rapidez requerida para asegurar un cumplimiento de los estándares definidos para cada proceso de negocio.

En el curso Herramientas Fundamentales para los Procesos de Negocio se aplican herramientas necesarias para caracterizar, analizar, modelar, medir y evaluar los procesos de las organizaciones, entregando al alumno una metodología de gestión para los procesos que podrá aplicar en cualquier compañía. Este framework, otorga las bases para la mejora continua de los procesos y su constante control en el tiempo.

El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje es de autoinstrucción, donde el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

Dirigido a:
Profesionales ligados con la gestión de procesos o quienes estén interesados en introducirse en esta materia.

Objetivo de aprendizaje:
Aplicar herramientas para descubrir, modelar, medir y analizar procesos de negocios en una organización.

Contenidos del Programa

- Definición de proceso organizacional
- Elementos de un proceso organizacional
- Metodologías de descubrimiento de procesos organizacionales

- Elementos de Business Process Model and Notation (BPMN)
- Modelación utilizando BPMN
- Buenas prácticas de BPMN

- Identificación de requerimientos
- Creación de métricas para los procesos

- Modelo de madurez a nivel de procesos organizacionales
- Aplicación del modelo y sus beneficios

Cuerpo Académico

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Pago disponible con tarjetas de crédito de Chile hasta en 3 cuotas precio sin interés



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