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Minería de procesos

Analizar la información que los sistemas de información registran sobre los procesos de negocio, para entender, monitorear, analizar y mejorar los procesos.

Antecedentes Generales

Próximamente
Miércoles de 18:30 a 21:45 hrs.

Modalidad:

Presencial
15 horas cronológicas / 20 horas pedagógicas
$270.000 en Chile / USD 270 resto del mundo ¡Consulta por descuento!
programas@ing.puc.cl
(+56) 9 5504 4516 - (+56) 9 3353 0870

El taller Minería de Procesos pretende introducir a sus participantes en los principales conceptos de la disciplina, así como en las herramientas existentes y su aplicación concreta en procesos y sistemas de información existentes en las organizaciones de hoy.

El programa está dirigido a profesionales relacionados con la gestión y mejora de procesos, así como también a aquellos profesionales del área informática que se dediquen a diseñar, mantener o administrar sistemas de información que apoyen la ejecución de procesos de negocio.

Contenidos del Programa

- Definición y conceptos básicos de process mining y de sus tres ramas principales.
- Descubrimiento de procesos.
- Verificación de conformidad de procesos.
- Mejoramiento de modelos.
- Historia y evolución de la minería de procesos.
- Modelación básica de procesos con BPMN, redes de Petri y EPC.

- Estructura de los logs de procesos.
- Análisis de factibilidad de creación de un log en base al estado actual de la información y el proceso.
- Uso de herramientas de ETL (Extracción, Transformación y Carga, por sus siglas en inglés) para la generación de logs de eventos a partir de sistemas de información.

- La herramienta abierta para la minería de procesos: ProM.
- Definición de descubrimiento de procesos.
- Algoritmos para el descubrimiento de procesos, sus ventajas y limitaciones.
- Aplicación de las técnicas aprendidas a un log sintético utilizando la herramienta ProM.
- Análisis de resultados y limitaciones de las técnicas existentes.

- Definición y conceptos básicos de la verificación de conformidad de procesos.
- Algoritmos para la verificación de conformidad de procesos; sus ventajas y limitaciones.
- Aplicación de las técnicas aprendidas a un log sintético utilizando la herramienta ProM.
- Análisis de resultados y limitaciones de las técnicas existentes.

- Definición y descripción de algunas de las técnicas existentes para el análisis y mejora de procesos a través de la minería de procesos.
- Análisis temporal de los procesos de negocio.
- Minería de decisiones.
- Aplicación de las técnicas aprendidas a un log sintético utilizando la herramienta ProM.
- Análisis de resultados y limitaciones de las técnicas existentes.

Cuerpo Académico


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