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Diplomado en Gestión de Operaciones, incluye enfoque Lean (Santiago)

Técnicas avanzadas para el análisis, planificación e implementación de mejoras operacionales en las áreas de logística y operaciones, con un enfoque Lean.
Versión Santiago

Antecedentes Generales

25/10/2019 Versión 12°
Vie de 17:00 a 21:00 hrs y sáb de 9:00 a 18:00 hrs
Cámara Chilena de la Construcción, Av. Apoquindo 6750 (cercano a estaciones de metro)
120 horas cronológicas
$3.185.000.-
programas@ing.puc.cl
+56 2 2354 4516

El Diplomado en Gestión de Operaciones (con enfoque Lean) nace de la necesidad de emplear profesionales con una amplia visión en Gestión de Operaciones, y que conozcan las mejores prácticas vigentes en el área. Este programa prepara a sus alumnos a manejar proyectos y operaciones de la más alta performance (desempeño) y entrega herramientas tecnológicas y actitudinales que permiten tomar decisiones para un mejoramiento significativo en el área.

 

El diplomado entrega técnicas y herramientas para el mejoramiento en la gestión productiva, por medio de una mejor programación y planificación, impactando aspectos como la reducción de pérdida material, tiempos de respuesta a las necesidades del cliente e incrementos en el valor de la actividad.

 

Dirigido a:
Profesionales de distintas áreas de una organización que requieren desarrollar competencias para la gestión en operaciones de variada índole y complejidad.


Contenidos del Programa

Módulo 1: Introducción a la gestión de operaciones
– Introducción a los conceptos básicos del curso
– Contexto de la gestión de operaciones
– Modelo de procesos: cómo las operaciones pueden ser analizadas en un contexto en que existen procesos a diversa escala y flujos entre estos, desde las materias primas hasta los clientes
– Producción “Lean” y las innovaciones en gestión de producción: la filosofía de producción ajustada y sus derivados
– El enfoque de eliminación del desperdicio, calidad total, etc

 

Módulo 2: Ingeniería Logística, Control de Inventarios y Almacenaje
– Fundamentos de las operaciones de la cadena de suministro
– Pronósticos de demanda
– Control de inventarios
– Diseño de la red
– Diseño y gestión de bodegas y uso de la tecnología en la gestión de almacenaje (WMS)

Módulo 1: Modelos para la Toma de Decisiones
– Análisis de decisiones
– Fundamentos de probabilidades
– Muestreo estadístico
– Simulación
– Modelos de regresión y predicción de demanda
– Optimización lineal
– Optimización no lineal
– Optimización discreta
– Revenue management

 

Módulo 2: Gestión de Activos Físicos
– Gestión de activos físicos como estrategia Lean
– Priorización y análisis de riesgos
– Confiabilidad y mantenimiento preventivo
– Reemplazo y componentes

 

Módulo 3: Lean Production como Factor de Competitividad en Gestión de Operaciones
– Origen y desarrollo de Lean Production: gestión de calidad, benchmarking, reingeniería, mejoramiento continuo
– Modelos de gestión de producción
– Principios de Lean Production
– Herramientas de mejoramiento: identificación de valor (QFD), identificación de pérdidas, medición de desempeño, reducción de variabilidad
– Organización para el mejoramiento: aspectos clave, recursos, reuniones, aspectos estratégicos
– Definición ampliada de pérdidas, clasificación e impactos
– Identificación de pérdidas: encuestas estructuradas, análisis pareto, índices de desempeño
– Muestreo de trabajo: muestreo cuantitativo/cualitativo, medición de tiempos, eliminación de sesgos en los datos, consideraciones prácticas para implementación. cartas de balance; fuentes de información, confección gráfica, análisis de resultados
– Análisis de la causa raíz de pérdidas
– El mejoramiento continuo

 

Módulo 4: Taller de Modelación y Simulación de Operaciones
– Sistemas de Simulación Extend y EZStrob. Modelación de un proceso típico de movimiento de materiales
– Taller de aplicación y simulación práctica de procesos
– Análisis de resultados: modelos de simulación terminal y modelos de estado de régimen. Diseño de experimentos. Aplicación de herramientas de optimización en simulación
– Análisis de algunos softwares especializados de simulación para áreas de aplicación específica

 

Módulo 5: Gestión de Calidad y Six Sigma
– Introducción a Six Sigma
– Metodología de mejoramiento de procesos DMAIC. Estadígrafos básicos
– Project charter, mapa de proceso, matriz causa efecto
– Análisis de sistema de medición
– Análisis y efecto de modos de falla (FMEA)
– Reducción de variabilidad

Módulo 1: Liderazgo en la Gestión de Operaciones
– Tipos de liderazgo
– El líder y la misión
– Relación entre visión y misión
– Desarrollo de la misión personal
– La supervisión y el liderazgo
– El liderazgo ejecutivo en la empresa chilena
– Ejercicio de reflexión individual

 

Módulo 2: Taller de Proyectos
– Análisis crítico de informes y presentaciones
– Presentación de casos y proyectos por parte de los participantes


Cuerpo Académico

  • Isabel Alarcón González
    Directora de Relaciones Internacionales de Ingeniería UC
    ialarcon@ing.puc.cl

    Master of Science in Industrial Engineering, Universidad de Berkeley, California. Ingeniero Civil, UC. Profesor Instructor Adjunto del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción UC y Directora de Relaciones Internacionales de Ingeniería UC

  • Luis Fernando Alarcón
    Profesor Titular, Ingeniería y Gestión de la Construcción UC
    lalarcon@ing.puc.cl

    Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile. Master of Science, Master of Engineering y Ph.D. University of California, Berkeley. Profesor Titular del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Director del Centro de Excelencia en Gestión de Producción. Es miembro fundador del International Group for Lean Construction (IGLC) y en 2008 fue nombrado Shimizu Visiting Professor en la Universidad de Stanford.

  • Ricardo Giesen Encina
    Profesor Asociado, Ingeniería de Transporte y Logística UC
    giesen@ing.puc.cl

    Ph.D. en Sistemas de Transporte, Universidad de Maryland, College Park.  MSc. en Ingeniería de Transporte e Ingeniero Civil Industrial, Pontificia Universidad Católica de Chile.

    Se ha especializado en operación de sistemas de transporte y logística, optimización y diseño de sistemas de distribución, con énfasis en ruteo de vehículos, control de inventarios, y aplicaciones de sistemas inteligentes de transporte en la operación de flotas. El profesor Giesen dicta regularmente los cursos de Gestión de la Cadena de Abastecimiento, Métodos Avanzados para Sistemas de Transporte y Logística, e Ingeniería de Sistemas de Transporte. Se ha desempeñado como consultor para empresas privadas y agencias gubernamentales en las áreas de diseño, análisis y optimización de sistemas de distribución. Es miembro del Institute for Operations Research and Management Science Society (INFORMS), Transportation Science and Logistics Society, Transportation Research Board (TRB), y la Sociedad Chilena de Ingeniería de Transporte.

  • David Godoy Ramos
    Ph.D Ciencias de la Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile y The University of Queensland de Australia
    programa@ing.puc.cl

    Ph.D. en Ciencias de la Ingeniería –con especialización en gestión de activos físicos– de la Pontificia Universidad Católica de Chile y The University of Queensland de Australia.

    Actualmente se desempeña como investigador líder de la unidad especialista UC en servicios para gestión de repuestos críticos: PAMLAB Spares.

    Dr. Godoy se ha especializado en el desarrollo de modelos para la gestión de componentes mineros mayores, con especial énfasis en programas de mantenimiento basado sobre condiciones (CBM).

    Es autor de numerosos artículos en revistas especializadas de alto impacto, incluyendo temas de priorización, orden, reemplazo, abastecimiento, y manejo de pool de repuestos. Su experiencia profesional se ha caracterizado por el constante emprendimiento vía proyectos de Ingeniería de Confiabilidad y el compromiso para mantener el rol de excelencia de la Minería Chilena a nivel mundial.

  • Sergio Maturana Valderrama
    Profesor Titular, Ingeniería Industrial y de Sistemas UC
    smaturan@ing.puc.cl

    Profesor Titular del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC. Ingeniero Civil Industrial UC. Master of Science y PhD, The University of California, Los Ángeles. Especialidad: Sistemas de apoyo a la toma de decisión, logística y marketing.

  • Josefina Arancibia Cartagena
    Magíster en Gestión Estratégica de RR.HH, UC
    programas@ing.puc.cl

    Magíster en Gestión Estratégica de Recursos Humanos, Pontificia Universidad Católica de Chile (UC). Psicóloga Laboral, Universidad Gabriela Mistral. Coach certificada. Especialista certificada en la aplicación del inventario psicológicos MBTI. Profesora en programas de educación continua que dicta la Escuela de Ingeniería UC. Fundadora de FOCO, amplia experiencia en procesos de cambios tanto a equipos como sus líderes mediante intervenciones de coaching, mentoring y programas de formación en liderazgo.

  • Horacio Pinochet Vejar
    MBA, Universidad Adolfo Ibáñez
    programas@ing.puc.cl

    MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Civil, Universidad de Chile. Diplomado en Implementación de Sistemas de Calidad, Pontificia Universidad Católica de Chile. Green Belt, Black Belt y Master Black Belt Six Sigma, Air Academy. Gerente General Tecnovial S.A.

  • Daniela Alarcón González
    Master of Engineering Management - Duke University, Pratt School of Engineering
    dalarcon@gepro.cl +56223541456

    Master of Engineering Management – Duke University, Pratt School of Engineering

    Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile.

    Consultor Gepro, Spinoff DICTUC.

  • Patricio Gahona
    Master of Engineering, University of Michigan
    programas@ing.puc.cl +562 23545899

    Master of Engineering, University of Michigan. Ingeniero Civil, Universidad de Chile.

    Consultor y Profesor Asociado de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Relator del Programa de Magíster en Administración de la Construcción (MAC UC).

    Más de 15 años de experiencia, tanto nacional como internacional, en áreas de planificación y desarrollo estratégico, administración de portafolio de inversiones, evaluación y desarrollo de negocios comerciales y administración de proyectos en instituciones financieras multinacionales

  • Jorge Morales Ferreiro
    MBA, Universidad Alberto Hurtado
    programas@ing.puc.cl

    Doctorando Cs. de la Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile. MBA, Universidad Alberto Hurtado. Magíster (c) Finanzas, Universidad de Chile. Ingeniero Mecánico, Universidad de Santiago de Chile.  Diplomado en Métodos y Mejora de la Eficiencia y la Calidad de los Procesos; Diplomado en Gestión de Empresas, Universidad Alberto Hurtado. Auditor Líder ISO 9001:2000. Consultor y asesor de empresas.

  • Alejandro Mac Cawley
    Profesor Asistente, Ingeniería Industrial y de Sistemas UC
    amac@ing.puc.cl

    Profesor Asistente del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC. Ingeniero Agrónomo y Magister en Ciencias de la Ingeniería UC. Master of Science in Engineering y PhD, Georgia Institute of Technology. Especialidad: Cadenas agroalimentarias.

    Temas de especialidad: cadenas silvo agroalimentarias, gestión de operaciones, logística, modelos cuantitativos aplicados a sistemas biológicos, optimización.

  • Pablo Senosiain Cabello
    Gerente General en Notus SpA
    programas@ing.puc.cl

    Ingeniero Civil de Industrias con diploma en Ingeniería Mecánica, Escuela de Ingeniería UC. Gerente General en Notus SpA. Especialidad: desarrollo de herramientas tecnológicas de simulación discreta y optimización para la industria.

  • Pedro Halçartégaray Moncayo
    Gerente Comercial en Notus SpA
    programas@ing.puc.cl

    Ingeniero Civil de Industrias con diploma en Ingeniería Matemática, Escuela de Ingeniería UC. Gerente Comercial en Notus SpA. Especialidad: Desarrollo de herramientas tecnológicas de simulación discreta y optimización para la industria.

Testimonios

Santiago Guerra Contreras
Diplomado en Gestión de Operaciones

"Superó mis expectativas, es totalmente recomendable por su sentido práctico y por la excelente calidad docente"

Marcela Sepúlveda Becerra
Diplomado en Gestión de Operaciones

"El programa cumplió mis expectativas, ya que la metodología aplicada es una mezcla de teoría y práctica"

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