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Diplomado en Gestión de Operaciones, incluye enfoque Lean (Santiago)

Técnicas avanzadas para el análisis, planificación e implementación de mejoras operacionales en las áreas de logística y operaciones, con un enfoque Lean.
Versión Santiago

Antecedentes Generales

20/03/2020 Versión 12°
Vie de 17:00 a 21:00 y sáb de 9:00 a 18:00 hrs. (quincenal)
Cámara Chilena de la Construcción, Av. Apoquindo 6750 (cercano a estaciones de metro)
120 horas cronológicas
$3.185.000.-
programas@ing.puc.cl
+56 2 2354 4516

El Diplomado en Gestión de Operaciones (con enfoque Lean) nace de la necesidad de emplear profesionales con una amplia visión en Gestión de Operaciones, y que conozcan las mejores prácticas vigentes en el área. Este programa prepara a sus alumnos a manejar proyectos y operaciones de la más alta performance (desempeño) y entrega herramientas tecnológicas y actitudinales que permiten tomar decisiones para un mejoramiento significativo en el área.

 

El diplomado entrega técnicas y herramientas para el mejoramiento en la gestión productiva, por medio de una mejor programación y planificación, impactando aspectos como la reducción de pérdida material, tiempos de respuesta a las necesidades del cliente e incrementos en el valor de la actividad.

 

Dirigido a:
Profesionales de distintas áreas de una organización que requieren desarrollar competencias para la gestión en operaciones de variada índole y complejidad.

Contenidos del Programa

Módulo 1: Introducción a la gestión de operaciones
– Introducción a los conceptos básicos del curso
– Contexto de la gestión de operaciones
– Modelo de procesos: cómo las operaciones pueden ser analizadas en un contexto en que existen procesos a diversa escala y flujos entre estos, desde las materias primas hasta los clientes
– Producción “Lean” y las innovaciones en gestión de producción: la filosofía de producción ajustada y sus derivados
– El enfoque de eliminación del desperdicio, calidad total, etc

 

Módulo 2: Ingeniería Logística, Control de Inventarios y Almacenaje
– Fundamentos de las operaciones de la cadena de suministro
– Pronósticos de demanda
– Control de inventarios
– Diseño de la red
– Diseño y gestión de bodegas y uso de la tecnología en la gestión de almacenaje (WMS)

Módulo 1: Modelos para la Toma de Decisiones
– Análisis de decisiones
– Fundamentos de probabilidades
– Muestreo estadístico
– Simulación
– Modelos de regresión y predicción de demanda
– Optimización lineal
– Optimización no lineal
– Optimización discreta
– Revenue management

 

Módulo 2: Gestión de Activos Físicos
– Gestión de activos físicos como estrategia Lean
– Priorización y análisis de riesgos
– Confiabilidad y mantenimiento preventivo
– Reemplazo y componentes

 

Módulo 3: Lean Production como Factor de Competitividad en Gestión de Operaciones
– Origen y desarrollo de Lean Production: gestión de calidad, benchmarking, reingeniería, mejoramiento continuo
– Modelos de gestión de producción
– Principios de Lean Production
– Herramientas de mejoramiento: identificación de valor (QFD), identificación de pérdidas, medición de desempeño, reducción de variabilidad
– Organización para el mejoramiento: aspectos clave, recursos, reuniones, aspectos estratégicos
– Definición ampliada de pérdidas, clasificación e impactos
– Identificación de pérdidas: encuestas estructuradas, análisis pareto, índices de desempeño
– Muestreo de trabajo: muestreo cuantitativo/cualitativo, medición de tiempos, eliminación de sesgos en los datos, consideraciones prácticas para implementación. cartas de balance; fuentes de información, confección gráfica, análisis de resultados
– Análisis de la causa raíz de pérdidas
– El mejoramiento continuo

 

Módulo 4: Taller de Modelación y Simulación de Operaciones
– Sistemas de Simulación Extend y EZStrob. Modelación de un proceso típico de movimiento de materiales
– Taller de aplicación y simulación práctica de procesos
– Análisis de resultados: modelos de simulación terminal y modelos de estado de régimen. Diseño de experimentos. Aplicación de herramientas de optimización en simulación
– Análisis de algunos softwares especializados de simulación para áreas de aplicación específica

 

Módulo 5: Gestión de Calidad y Six Sigma
– Introducción a Six Sigma
– Metodología de mejoramiento de procesos DMAIC. Estadígrafos básicos
– Project charter, mapa de proceso, matriz causa efecto
– Análisis de sistema de medición
– Análisis y efecto de modos de falla (FMEA)
– Reducción de variabilidad

Módulo 1: Liderazgo en la Gestión de Operaciones
– Tipos de liderazgo
– El líder y la misión
– Relación entre visión y misión
– Desarrollo de la misión personal
– La supervisión y el liderazgo
– El liderazgo ejecutivo en la empresa chilena
– Ejercicio de reflexión individual

 

Módulo 2: Taller de Proyectos
– Análisis crítico de informes y presentaciones
– Presentación de casos y proyectos por parte de los participantes

Nota: El orden de los cursos dependerá de la programación que realice la Dirección Académica

Cuerpo Académico

Testimonios

"Superó mis expectativas, es totalmente recomendable por su sentido práctico y por la excelente calidad docente"

Santiago Guerra Contreras

Diplomado en Gestión de Operaciones, incluye enfoque Lean (Santiago)



"El programa cumplió mis expectativas, ya que la metodología aplicada es una mezcla de teoría y práctica"

Marcela Sepúlveda Becerra

Diplomado en Gestión de Operaciones, incluye enfoque Lean (Santiago)



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