Diplomado en Innovación y marketing (MII)

Al final del curso podrás:
- Identificar los elementos fundamentales del contexto cultural y organizacional de las empresas, así como las responsabilidades más relevantes de los ejecutivos a cargo de una organización. Aplicar este conocimiento en distintos casos de estudio.
- Comprender la forma en que deben diseñarse la estructura organizativa y los procesos de gestión para que sean coherentes con la estrategia y respondan a los cambios que experimenta el entorno de los negocios. Aplicar este conocimiento a un caso de cambio organizacional.
- Caracterizar los procesos político-sociales en la organización, particularmente lo que se refiere a relaciones de poder, liderazgo y toma de decisiones. Aplicar este conocimiento a un caso de cambio organizacional.
- Comprender los factores que afectan el comportamiento humano en la organización y la dinámica de las relaciones entre personas, principalmente motivación, limitaciones de la racionalidad, liderazgo, trabajo en equipo, confianza, cultura organizacional y capital social. Aplicar este conocimiento a una situación personal.

Contenidos:
- Liderazgo y toma de decisiones
• Liderazgo en situaciones extremas
• Fundamentos psicológicos de la toma de decisiones
• Sesgos cognitivos y su impacto organizacional

- Trabajo en equipo y dinámicas de grupo
• Conformación de equipos exitosos
• Funcionamiento del equipo. Procesos al interior de los equipos. Los procesos de comunicación interpersonal, motivación, aprendizaje y resolución de conflictos en los equipos de trabajo
• Dinámicas de grupo: polarización, conformidad y pensamiento grupal

- Diseño estratégico de organizaciones
• Teorías y arquetipos organizacionales
• Evolución de las formas organizacionales
• Cómo alinear la estructura organizacional con la estrategia

- Poder y procesos políticos
• Modelos que describen a la organización como procesos de intercambio político-social
• Los procesos políticos en el mundo de la empresa: Juegos de poder e influencia
• Teoría de la contingencia estratégica
• Bases del poder social

- Cultura organizacional
• Culturas distintivas y su impacto
• Cómo se modelan las culturas organizacionales
• Ambiente laboral

- Gestión del cambio organizacional
• Definición de un cambio organizacional
• Gestión del cambio

- Motivación y sentido del trabajo
• El hombre como centro de la atención de la empresa: La dinámica del comportamiento humano en la organización
• La razón y la emoción en el trabajo
• Diferencias entre motivaciones intrínsecas e extrínsecas
• Incentivos y recompensas laborales: ¿Qué señales y estímulos debiera dar una organización a sus trabajadores para conseguir su adhesión?

Al final del curso podrás:
- Desarrollar una comprensión y capacidad de análisis de la importancia y naturaleza de la innovación y el cambio tecnológico a nivel empresarial e industrial.
- Adquirir conocimientos para posicionar la innovación y la tecnología a nivel estratégico en la empresa de modo de lograr una ventaja competitiva sostenible.

Contenidos:
– El imperativo de la innovación y el emprendimiento teoría y modelos de innovación tecnológica
– Identificación de oportunidades de innovación
– Selección de las mejores oportunidades de innovación y formación de equipos de proyectos de innovación
– Design Thinking y Elevator Pitch
– Modelos de negocios
– The Customer Development Model & Startup Growth
– Ventaja competitiva de la propuesta de valor y gestión de la propiedad intelectual
– “Revenew Model” (modelo financiero) de la propuesta de valor, fuentes de financiamiento

Al final del curso podrás:
- Identificar los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor, explorar al nuevo consumidor digital, las tendencias y las maneras innovadoras con las que puedo llegar al consumidor.
- Entender los conceptos básicos y los principales actores del entorno de marketing, en especial del marketing estratégico y distinguir las distintas orientaciones de las empresas con respecto al mercado.
- Entender los ejes que mueven la transformación digital, en especial los modelos de negocios transformacionales.
- Evaluar y diseñar estrategias de marketing genéricas, de crecimiento y competitivas que sean rentables y que permitan lograr objetivos tácticos y de largo plazo.
- Explorar los principios y la importancia de la innovación para la sobrevivencia de largo plazo.
- Entender la importancia de la creación constante de nuevos productos y distinguir las distintas estrategias de marca que pueden utilizar las empresas.
- Generar un plan de marketing comunicacional, pasando por todas sus etapas.

Contenidos:
- Tendencias del mercado y el consumidor
- Planificación estratégica
- Modelos de negocios transformacionales
- Transformación digital
- Estrategias de segmentación
- Estrategias de posicionamiento
- Ventajas competitivas
- Estrategias de marketing
- Procesos de innovación
- Creación de nuevos productos
- Estrategias de precios
- Gestión de canales de distribución
- Marketing comunicacional

Al final del curso podrás:
- Entender y aplicar los métodos, algoritmos y conceptos fundamentales de Business Analytics.
- Manejar y analizar datos para la aplicación de estas técnicas a problemas reales de negocio, profundizando en su funcionamiento.
- Seleccionar de entre los distintos métodos el más adecuado frente a un problema y poder interpretar adecuadamente los resultados.
- Analizar y estudiar críticamente casos de negocios reales, en los cuales las tareas analíticas cobran un rol preponderante.

Contenidos:
- Introducción y conceptos básicos
• La información, su valor y ciclo de vida
• Origen y evolución del concepto de Business Analytics
• Componentes
• Consolidación y entorno analítico en una empresa

- Gestión de la información corporativa
• Data Warehousing, procesos ETL (Extract – Transform - Load)
• Visualización de información, reportes y análisis multidimensional
• Trabajo de laboratorio: uso de herramientas de integración y visualización de datos

- Estadística para Business Analytics
• Tipos de muestreo
• Estimación y variabilidad
• Significancia estadística
• Análisis de correlación y detección de Outliers

- Metodologías para análisis de datos
• Búsqueda de patrones
• Proceso KDD (Knowledge Discovery in Databases)
• Metodología SEMMA (Sample, Explore, Modify, Model and Assess)
• Metodología CRISP-DM (Cross-industry standard process for Data Mining)

- Modelos descriptivos
• Análisis de segmentación
• Trabajo de laboratorio: generación de una segmentación de clientes
• Reglas de asociación
• Trabajo de laboratorio: generación de un análisis de canasta de compra

- Modelos predictivos
• Árboles de decisión
• Redes neuronales
• Regresiones y series de tiempo
• Predicción, validación e interpretación
• Trabajo de laboratorio: generación de modelos predictivos para el análisis de fuga de clientes

- Gestión de un proyecto de Business Analytics
• Entendimiento de una problemática
• Gestión de un equipo de trabajo
• Buenas prácticas
• Análisis de casos de negocio

Al final del curso podrás:
- Entender la filosofía del marketing y su importancia para las organizaciones.
- Adquirir herramientas necesarias para aplicar las nuevas técnicas y metodologías de marketing que permitan abordar su trabajo de una manera más efectiva.
- Comprender la estructura y justificación de un plan de marketing operativo y sus consecuencias asociadas tanto a la estrategia de marketing como de la empresa.
- Comprender el rol de la información para la toma de decisiones tácticas en marketing.
- Interiorizar las problemáticas estratégicas asociadas a marketing desde el punto de vista operativo.

Contenidos:
- Filosofía de marketing
• Plan de marketing
• Justificación en base a información
• Definición de KPI

- Segmentación estratégica de clientes
• Macro y microsegmentación
• Fidelización
• Modelo Delta (HAX)

- La relevancia del producto
• Definiciones
• Nuevos productos
• KPI’s

- La relevancia de la marca
• Definiciones
• Arquitectura
• Aplicaciones tácticas
• KPI’s

- La comunicación
• Definiciones
• Modelos de comunicación
• Creatividad y medios
• KPI’s

- La relevancia del precio
• Definiciones
• Modelamiento elasticidad
• KPI’s

- La relevancia de la plaza
• Definiciones
• Canales y logística
• KPI’s

- Aplicaciones en Digital y Blended Marketing
• E-commerce
• Tendencias
• Canales de comunicación

*Importante: como este diplomado es parte del magíster MII, sus cursos, horarios o días de clases pueden sufrir cambios