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Diplomado en Excelencia Operacional (Antofagasta)

Aprende a mejorar la eficiencia y gestión productiva de las empresas para enfrentar los desafíos del mercado

Antecedentes Generales

05/06/2020 Versión 2°
Vie de 17:00 a 21:00 y sáb de 09:00 a 18:00 hrs (formato quincenal)
GEOTEL (Travesía de Coloso 03463, Antofagasta)
114 horas
$2.900.000.-
programas@ing.puc.cl
+56 2 2354 4516

El Diplomado en Excelencia Operacional permite a los ejecutivos y profesionales de empresas productivas, conocer y aplicar los conceptos de excelencia operacional con una visión estratégica hacia la excelencia productiva. En particular que se basa en mejores prácticas vigentes en el área, adecuándose a la organización.

 

 

Dirigido a:
Profesionales del área industrial y de servicios que se desempeñan en cargos directivos o de gestión, o que deseen adquirir herramientas para ello.

 

Contenidos del Programa

1. Filosofía. Historia & desarrollo de la excelencia operacional
– Historia de los sistemas de producción: “From Mass production to Just in time”
– Principios de la excelencia operacional y modelos de excelencia operacional

 

2. Diagnóstico de procesos en las organizaciones
– Entendiendo la variabilidad en los procesos
– Ejemplos de procesos y de variabilidad (médicos, manufactura, servicios)
– Importancia de los métodos de resolución de problemas para la excelencia operacional
– Uso del PDCA

 

3. Lean Management: Muda, Mura y Muri

 

4. Herramientas de gestión Lean
– Mapeo de flujo de valor
– 5S, gestión visual
– Estandarización. Desperdicios de Lean
– Resolución de problemas
– Uso del A-3
– Gerenciar utilizando PDCA
– Aplicación Problem Solving (5 Por Qué, Ishikawa, Grafico de control, Análisis de Causa Raíz, etc.)

1. Principios y prácticas de la calidad

 

2. La gestión de calidad y su importancia estratégica

 

3. Sistemas de gestión de calidad

 

4. Ingeniería de calidad

 

5. Lean Six Sigma
– Introducción a Six Sigma
– Metodología de mejoramiento de procesos DMAIC. Estadígrafos básicos
– Project Charter, matriz causa efecto
– Análisis de sistema de medición
– Análisis y efecto de modos de falla (FMEA)
– Reducción de variabilidad

1. El mantenimiento dentro de una organización. Explicar las interrelaciones existentes entre la función mantenimiento y las demás en un contexto organizacional de la industria

 

2. Estrategia y estructura de costos
– Estrategias de mantenimiento (correctiva, preventiva, por condición y/o oportunista)
– Componentes de costo asociadas una bueno o mala gestión de ciclo de vida
– Importancia relativa entre las diferentes fuentes de costo

 

3. Análisis de modos de falla

 

4. Análisis de confiabilidad

 

5. Intervalos entre inspecciones

 

6. Gestión de repuestos críticos

 

7. Reemplazo de equipos

 

8. Total Productive Maintainance – TPM
– Introducción al método de mantenimiento total productivo TPM
– Pérdidas en los procesos productivos
– Mejora continua, análisis y solución de problemas
– Los 8 pilares de mantenimiento total productivo: mejora enfocada, mantenimiento autónomo, mantenimiento planeado, educación y capacitación, gestión inicial, mantenimiento de la calidad, TPM en oficina, seguridad y medio ambiente

1. Metodología A3: dirigir para aprender
– Conceptos principales del pensamiento A3
– Creación de un A3
– Leer, escuchar y orientar a otros utilizando el proceso A3

 

2. Liderando un proyecto de mejoramiento
– Comprender la situación- ir al gemba
– Establecimiento de metas y análisis, buscando la causa raíz
– Establecimiento de contramedidas- toma de decisiones
– Plan de acción
– PDCA continuo- crear pensadores A3
– Proyecto: presentación de proyectos finales
– Lecciones aprendidas
– Conclusiones: aprendiendo a aprender

Nota: El orden de los cursos dependerá de la programación que realice la Dirección Académica

Cuerpo Académico

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