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Diplomado en Gestión Estratégica de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC)

Único en su categoría, entrega una visión integral de las mejores prácticas en las áreas relevantes para la gestión estratégica de las tecnologías de información y comunicaciones

Antecedentes Generales

09/09/2019
Lun y mié de 18:30 a 21:45 hrs
Lugar de realización: Centro de Extensión UC
145 hrs cronológicas
$2.500.000.- (Convenio Marco ID 1551965)
programas@ing.puc.cl
+56 2 2354 4516

El Diplomado en Gestión Estratégica de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) prepara a profesionales ligados a la dirección, gestión y desarrollo de las tecnologías de información y comunicaciones, en el conocimiento y aplicación de aquellas prácticas que son necesarias para un manejo estratégico, tácticos y operacional de las TIC que maximice la agregación de valor y el desempeño de las organizaciones. El diplomado además prepara al participante para rendir las pruebas de certificaciones oficiales sólo a nivel de fundamentos (manejo de conceptos fundacionales) en Gobierno Empresarial de TIC (COBIT), Gestión de Servicios TI (ITIL), Gestión de Proyectos (PRINCE2), Gestión de Desarrollo e Integración de Soluciones de Software (Scrum), Gestión de la Agilidad (BiSL), Gestión de la Mejora Continua (Lean Six Sigma), Gestión de la Arquitectura Empresarial (TOGAF) y Habilidades del Personal de TI para la era de la información (SFIA).

 

Dirigido a:
Todo profesional del mundo de las TI, licenciado en ciencias de la ingeniería o titulado en ingeniería civil en informática o disciplina afín.


Contenidos del Programa

CURSO: DIRIGIENDO LA ESTRATEGIA Y EL GOBIERNO DE LAS TIC 
Gobierno de TI Empresarial en base a COBIT 5
– Generalidades sobre el Gobierno Empresarial de TI (GEIT)
– Principios para el GEIT
– Habilitadores del GEIT
– Implementación del GEIT
– Evaluación de la Capacidad de los procesos para un Gobierno Empresarial de las TIC
– Taller Práctico de Gobierno Empresarial de las TIC
– Preparación para la Certificación Internacional

Gestión de Proyectos con PRINCE2
– Valor y Fundamentos de la Gestión de Proyectos
– El Caso de Negocios
– La Organización para enfrentar Proyectos
– La Calidad en la Gestión de Proyectos
– Los Planes en la Gestión de Proyectos
– El Riesgo en la Gestión de Proyectos
– La Gestión del Cambio en los Proyectos
– La Gestión del Avance en los Proyectos
– Los Procesos para la Gestión de Proyectos
– La adaptación del método para distintos proyectos
– Preparación para la Certificación Internacional

Arquitectura Empresarial con TOGAF e IT4IT
– Introducción a la Arquitectura Empresarial
– Frameworks de arquitectura Empresarial
– Arquitectura de Negocios
– Arquitectura de Aplicaciones
– Arquitectura de la Información
– Arquitectura de la Infraestructura
– Otros dominios de la arquitectura empresarial
– La Gestión del Avance en los Proyectos
– Roles de la Arquitectura en la Empresa
– Agilidad y Arquitectura Empresarial
– Método ADM para el desarrollo de la Arquitectura Empresarial
– Modelos de Cadenas de Valor de la Arquitectura Empresarial
– Preparación para la Certificación Internacional

CURSO: GESTIONANDO Y MEJORANDO CONTINUAMENTE LOS SERVICIOS DE TIC 
Gestión de Servicios de TIC con ITIL 2011
– Introducción a la Gestión del Servicio
– El Ciclo de Vida del Servicio
– Estrategia del Servicio
– Diseño del Servicio
– Transición del Servicio
– Operación del Servicio
– Mejora Continua del Servicio
– Preparación para la Certificación Internacional

Mejora Continua con Lean Six Sigma
– Resolución de Problemas con DMAIC e Introducción a Lean Six Sigma
– Definición
– Medición
– Análisis
– Mejora
– Control
– Gestión de la Calidad
– Preparación para la Certificación Internacional

CURSO: ADMINISTRANDO Y GENERANDO SOLUCIONES PARA EL NEGOCIO CON TIC ÁGILES 
Desarrollo y Liberación Continua con DevOps y ASL BiSL
– Introducción a DevOps
– Alta Disponibilidad y Elasticidad
– Liberación Continua
– Big Data e Integración Continua
– El Framework ASL para Desarrollo e Integración de Soluciones
– El Framework BiSL para la Gestión de la Información del Negocio
– Preparación para la Certificación Internacional

Instaurando la Agilidad con Scrum
– Fundamentos de Scrum
– Habilidades necesidades para lograr la Agilidad
– Prácticas Ágiles
– Metodologías Ágiles para planificación y Entrega Adaptativa
– Preparación para la Certificación Internacional

CURSO: EL CAPITAL HUMANO EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN 
Taller de Habilidades Blandas para el personal de las TIC
– Productividad y Compromiso (Engagement) del Personal de TI
– Habilidades de Liderazgo y Dirección: Comunicaciones Eficaces y Trabajo en Equipo
– Cambio Organizacional desde la Perspectiva de TI
– Productividad Personal y Efectividad: Gestión de las Actividades

Habilidades para las TIC de hoy con SFIA (Skills for Information Age)
– Introducción y Fundamentos de SFIA
– El Contexto de SFIA
– Habilidades SFIA
– Niveles SFIA
– Aspectos Prácticos del uso de SFIA
– Preparación para la Certificación Internacional

 

Nota: El orden de los cursos dependerá de la programación que realice la Dirección Académica

Jefe de Programa

  • Francisco Valenzuela
    Profesor Adjunto de la Escuela de Ingeniería UC
    programa@ing.puc.cl

    Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Santiago de Chile. Diplomado en Gestión de Procesos de Negocios UC. Green Belt Lean Six Sigma, ITIL Expert, Lean IT Foundations. Profesor Adjunto de la Escuela de Ingeniería UC.


Profesores

  • Karina Pérez
    Directora de Robert Half en Chile
    programas@ing.puc.cl

    Ingeniera Industrial y Relaciones Laborales, Universidad Católica Andrés Bello (Venezuela). Master en Business Administration and Management, Universidad de los Andes (Chile). Posee más de 20 años de experiencia en la dirección y gestión de personas y ha trabajado en empresas tales como Accenture, Imagibrain. Actualmente es Directora de Robert Half en Chile.

  • Belisario Martinic
    MSc - Master en Ciencias e Ingeniero Civil en Computación
    programas@ing.puc.cl

    Master en Ciencias e Ingeniero Civil en Computación, Universidad de Chile. ITIL Expert, COBIT Assessor, COBIT CAP, Six Sigma Black Belt.

  • Francisco Valenzuela
    Profesor Adjunto de la Escuela de Ingeniería UC
    programa@ing.puc.cl

    Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Santiago de Chile. Diplomado en Gestión de Procesos de Negocios UC. Green Belt Lean Six Sigma, ITIL Expert, Lean IT Foundations. Profesor Adjunto de la Escuela de Ingeniería UC.

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