Doctor en Economía y Procesos de Integración de la Universidad de Lleida (España). Master en Dirección de Informática, IDE Cesem (España). Ingeniero de Ejecución en Sistemas de Información, USM (Chile). Director de diplomados y profesor en la Universidad de Chile, en Educación Profesional de Ingeniería UC, en el Magíster en Procesos (USM en Guayaquil y Manta) y en el Diploma en Ingeniería de Procesos de la Universidad Ricardo Palma (Miraflores, Lima). Más de 30 años de experiencia como asesor y relator de seminarios en importantes empresas e instituciones del país, destacando la Hidroeléctrica Itaipú (Paraguay). Autor de libros acerca de gestión de procesos, visión sistemática, gestión del cambio, rediseño de procesos, liderazgo, modelando una solución de software, responsabilidad social empresarial, gestión de proyectos, entre otros. Destaca su libro «Gestión de Procesos», en su 8ª edición, ampliamente utilizado en Latinoamérica.