Diseñadora Integral, UC. Experiencia en diseño de servicios y diseño estratégico e innovación. Su trabajo se ha centrado en metodologías de investigación de usuario, metodologías participativas y en el diseño centrado en las personas. Especialista en propuesta de valor, estrategia de experiencia, diseño e innovación de servicios y en el uso de herramientas para comprender la toma de decisiones de los usuarios, mediante Behavioral Design. Actualmente es Service & Interaction Designer en el estudio de innovación de Accenture, AccentureSong y Docente del Diplomado en Experiencia de cliente: diseño, data e innovación UC. Ha trabajado en proyectos de experiencia para diversos sectores, entre ellos, minería, banca, empresas de tecnología, microempresas y sector público.