«Fue el inicio de un gran cambio. Este Magíster me permitió abrir miradas en varios ámbitos de mi vida profesional y privada, me permitió una visión global de las distintas ramas académicas que engloba ser un hombre de negocios, y por otro lado actualizando mis conocimientos en materias de la Ingeniería».

«Sigo convencido que gracias a su rigurosidad y completa malla curricular, este Magíster es sino el mejor, uno de los mejores Magíster de Negocios del país. Compatibiliza excelencia en lo académico, en lo práctico y en lo humano, entregando herramientas para un análisis más crítico de situaciones y competencias al más alto nivel. El MII para mí se define en tres palabras: reto, compromiso y esfuerzo». Jean Pierre es Gerente de Operaciones Formato Mayorista, Walmart Chile S.A.

1 ¿Por qué decidiste estudiar el Diplomado en Gestión de la Calidad y Excelencia Organizacional UC?
Fui elegido en mi trabajo, para ser parte de un equipo funcional que trabajaría en un importante proyecto. Lo tomé como un reconocimiento a mi profesionalismo y esfuerzo en estos años. Entendí rápidamente que debía prepárame lo mejor posible para el desafío. Fue así como rápidamente aproveché un beneficio de mi empresa de apoyo con becas para carreras o diplomados de los trabajadores y comencé a buscar un diplomado que me proporcionara las herramientas necesarias para darme confianza y fuerza para lo que vendría. Por mi formación académica anterior (técnico universitario en control industrial en la Usach) y mi experiencia de casi 18 años trabajando en operaciones en empresas productivas y de servicio, ya tenía en mi ADN los conceptos de calidad y mejoramiento de procesos, por lo que mis estudios debían ser en ese camino. Cuando encontré este diplomado, supe inmediatamente que era lo que buscaba y necesitaba y no me equivoqué.

2. ¿Cómo fue tu experiencia como alumno en el diplomado?
Fue la mejor. Tuve la suerte de encontrar a un gran grupo de compañeros muy profesionales y grandes personas. Todos entendiendo el objetivo y dando su mejor esfuerzo. La metodología fue muy buena, con bastante participación, dinámica y exigente. Los mensajes de los profesores fueron sin tapujos, directos y firmes. Es lo que necesitamos, remover nuestros objetivos y apostar al cambio en calidad.

3. ¿Cuál fue el aporte que te entregó el diplomado?
El conocimiento fue un gran aporte. La CALIDAD debe ser ampliada en todo ámbito. Es una materia imprescindible. Totalmente aplicables a las materias en mi actual trabajo y en cualquier organización. Son conceptos que motivas en cualquier instancia de la vida profesional y personal también. Todo se puede lograr con calidad y excelencia.

4. ¿Qué le dirías a un postulante que quiere estudiar este diplomado?
Que no lo dude. Habrá un antes y un después del diplomado en su formación. Si le gustan los desafíos y buscar nuevas fronteras, este diplomando se las mostrará.

Iván Carreño Gutiérrez
Ex alumno del Diplomado en Gestión de la Calidad y Excelencia Organizacional UC
Analista proyecto HABITAT 2020

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«Haber estudiado este diplomado me ayudó a consolidar el conocimiento del proceso minero que yo tenía gracias a mi experiencia laboral.

Me desempeño en auditoría interna para una empresa minera, revisando principalmente procesos propios de la operación y, con el apoyo de este diplomado, hoy entiendo de mejor manera el objetivo de cada actividad realizada por las áreas operacionales de mi empresa. Tengo un lenguaje común con mis auditados, lo que me permite una comunicación más efectiva con ellos y que se traduce en mayor eficiencia de mi trabajo. Lo recomiendo totalmente, sobre todo a aquellos profesionales que no son mineros de formación».

«Decidí estudiar en la UC por el prestigio de la institución. Posteriormente al conocer los cursos que impartiría el diplomado, me encontré con una estructura sólida que contenía de manera integral el proceso minero, desarrollando temas económicos del negocio, las operaciones unitarias del proceso e incluso tópicos ambientales».

Fue una experiencia muy grata. El programa logra un equilibrio entre lo teórico y lo práctico con un nivel de exigencia adecuado, que te permite adquirir y mantener en el tiempo lo aprendido, sin sentirte agobiado en el proceso de aprendizaje.

Es un desafío muy enriquecedor y gracias al apoyo del cuerpo docente y coordinadores se hace muy llevadero».

Tamara la Vega
Auditor senior en KPMG

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«Hace años buscaba un diplomado en la temática de la Sostenibilidad que me permitiera compatibilizar mi vida laboral y familiar. Me interesaba conocer nuevas tendencias y herramientas para incorporarlas a la empresa.

Logré ampliar la mirada más allá del medio ambiente, entender la importancia que tiene la sostenibilidad en la economía del futuro, en donde se vuelve ineludible que ésta se encuentre en el ‘ADN’ de las organizaciones.

Fue muy valioso aplicar cada una de las herramientas al proyecto grupal, ya que conseguimos afianzar el conocimiento, enriquecer la idea y fortalecer el proyecto. Destaco el compromiso y la energía del cuerpo académico que nos permitió mirar la sostenibilidad desde diferentes ángulos».

«El diplomado es una oportunidad para quienes deseen salir de su área de especialidad y observar la sociedad y las organizaciones, desde la perspectiva de la sostenibilidad, integrando herramientas y experiencias entregadas de una forma innovadora y entretenida, lo recomiendo para quienes busquen esa oportunidad.

Si eres inquieto, innovador y te apasiona la sostenibilidad, este diplomado te dará la oportunidad de ir un paso más allá».

Cristian Araneda O.
Jefe Gestión Ambiental Hidroeléctrica Colbún

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«Tuve grandes experiencias, desde la absorción de nuevos conocimientos, enfrentar nuevos retos, la interacción con profesores excepcionales, conocer y trabajar con compañeros de diferentes culturas hasta incluso participar de actividades culturales y festivas de

Chile por invitación del Magíster. Valió el esfuerzo, y ha sido una gran experiencia de vida desde el principio hasta el final.» Vladimir es  Ingeniero Civil  de la Universidad Autónoma Santo Domingo, República Dominicana.

En mi afán de querer actualizar mis conocimientos y aprender cosas nuevas, empecé a buscar programas afines con la temática que me interesaba y el plan de estudios de este programa me pareció el más completo ya que integraba diferentes áreas que eran de mi interés, como gestión procesos, recursos humanos, norma ISO 9001 y herramientas estadísticas. Además, la Universidad Católica es reconocida por su alto prestigio y excelente desempeño académico.

El proceso de aprendizaje a sido excelente, la calidad de los acádemicos ha permitido que, a través de su experiencia y didáctica, se pueda lograr los objetivos de cada curso.

Creo que para poder gestionar el cambio en una organización, es necesario tener una mirada global de todos los procesos y ser capaz de trabajar con equipos multidisciplinarios para la implementación de modelos de excelencia. En cada uno de los módulos vi la oportunidad de implementar y mejorar los procesos actuales en la empresa donde trabajo. Además, todo el tiempo los académicos estuvieron a disposición, aportando los conocimientos propios de cada asignatura y resolviendo dudas o prestando apoyo en otros ámbitos fuera del plan de estudio.

El Diplomado en Gestión de Calidad y Excelencia Organizacional es una gran instancia para actualizar los conocimientos y poder liderar procesos de implementación o transformación en la empresa, ya que su contenido es integral. La metodología de estudios y forma de evaluación de los contenidos hace que se profundice en el conocimiento de cada módulo y se tenga claridad y comprensión en profundidad de todas las asignaturas. Es muy accesible y compatible con la vida laboral.

«El diplomado fue una excelente experiencia, que me permitió descubrir una nueva forma de gestionar los procesos, desde una mirada empresarial, moderna y con metodologías y herramientas ‘ad hoc’, hasta una mirada del día a día que no siempre está presente.»

«También me permitió detectar lo relevante que es para la organización contar con un plan de procesos, que se adapté a las necesidades del negocio y al ritmo de esta».  Luis es Jefe de Operación SAP. DuocUC 2014

«La principal motivación para realizar el diplomado fue encontrar un curso en donde pudiera aprender las principales herramientas de la Gestión de Operaciones, desde el manejo de personal hasta la gestión de la producción, para luego poder implementarlo en mi trabajo. El programa cumplió mis expectativas, ya que la metodología aplicada es una mezcla de teoría y práctica, en donde gran parte de lo aprendido fue y está siendo

aplicado para optimizar el proceso de producción. Este programa lo recomiendo a todos los profesionales que estén interesados en el área de operaciones y producción, ya que podrán adquirir el conocimiento y las herramientas para mejorar los procesos, a través de metodologías claves para la optimización de operaciones.» Marcela es Ingeniero de Procesos Celulosa Arauco y Constitución S.A.

«Ingresé a estudiar el Diplomado en Administración de Contratos porque necesitaba desarrollar una competencia específica y que cubre este programa. Además, estudié Ingeniería Comercial en la UC y conozco el sello de calidad que la Universidad otorga a través de la enseñanza de sus alumnos.

Fueron meses intensos, pero también muy enriquecedores. La posibilidad de compartir con profesionales de otras áreas y sectores, proporciona una visión muy interesante a todos los alumnos.

Si bien la materia escogida puede sonar a algo muy específico, la posibilidad de hacer un recorrido por diversas temáticas como estrategia, normativa legal, negociación y riesgos, fue muy positiva, porque permite abordar la problemática de los contratos desde un punto de vista integral, considerando como se desarrollan los negocios en la actualidad.

Este diplomado permite abordar la contratación como una actividad clave en la empresa de hoy, aportando a la creación de valor que va mucho más allá de la interpretación legal que realiza un abogado. El contrato marca la senda que recorren dos empresas por un período de tiempo y que debe ser provechosa para las partes involucradas.

Todo este proceso de retomar los estudios también fue un desafío personal, que no podría haber logrado sin el apoyo de mi familia y de mi trabajo».

Cecilia Inostroza
Gerente de Logística de Electro Andina (Legrand & Bticino)

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«Los diplomados de la Universidad Católica no solo otorgan los conocimientos que buscas, si no también te entregan experiencias reales y miradas diferentes las que puedes compartir con otros profesionales. La razón principal de elegir estudiar un diplomado en la UC fue la metodología y la experiencia comprobada de sus docentes en las materias abordadas. No cabe duda que el reconocimiento en la industria de la construcción que ha adquirido durante años la Universidad, también fue un punto a favor para tomar la decisión de ser parte de los alumnos del Diplomado en Gestión de Calidad y Excelencia Organizacional.

Pasaron algunos años para que nuevamente me sentara tras de un pupitre a escuchar y alimentarme de los conocimientos que el diplomado de la UC me entregó. Al principio fue duro, ya que estudiar diariamente, compatibilizándolo con el trabajo y familia fue una experiencia caótica, pero conocí compañeros que me ayudaron a llevar el tiempo de una forma más fácil y enfocar de una manera clara y directa para lograr los objetivos planteados.
Mi experiencia fue excelente y, aunque ya finalicé el diplomado, me siento parte de la UC.

El principal aporte que me proporcionó el programa fue nivelar los conocimientos que buscaba, pero de una forma diferente, ya que la metodología de enseñanza que expresan los docentes de la UC incluyen valores, por lo que cada conocimiento que adquirí lo incorporo día a día con una mirada más social y profesional.

Sin duda recomiendo los diplomados de la UC, de hecho, lo hago y como integrante del Consejo de Titulados de la Escuela de Ingeniería de DUOC UC, que estamos impulsando la generación de alianzas estratégicas para que todos los ex alumnos adquieran mayores conocimientos con el sello de la Universidad Católica.

A los postulantes les diría que estudiar en esta universidad te da un buen respaldo curricular, pero más enriquecedora es la experiencia que brindan diariamente los docentes, compañeros y personas que te apoyan y te ayudan a cumplir con los objetivos personales. Claramente no te arrepentirás, te sentirás parte de la UC y no querrás dejarla».

Jorge Nader
Subgerente de Calidad, Lo Campino Constructora Ltda.

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«Dadas las exigencias del programa, es clave asumir este desafío con un gran compromiso, sin embargo las redes que se logran construir son muy sólidas.»

«Todas mis expectativas se cumplieron, por lo que fue el mejor regreso que pude haber tenido a la Universidad.» Javiera es Jefa de Departamento de Diseño y Desarrollo de Programas Habitacionales, MINVU.

«Claramente el Diplomado Gestión de Calidad y Excelencia Organizacional cursado, entrega herramientas que de ser puestas al servicio de la organización pueden aportar ventajas en el trabajo diario. Esto va a depender fundamentalmente del grado de importancia que se le dé al interior de la organización más que si los contenidos entregados cumplen o no con cierto nivel académico. En honor a la verdad sí son una base válida y es totalmente recomendable ya que son un complemento a la actividad a desempeñar.»

«En mi caso particular estoy liderando un cambio en el sistema de gestión de la empresa, apuntando hacia una integración, cosa que sin duda se asienta en los conocimientos entregados en el Diplomado. Fue una experiencia provechosa, tanto en lo personal como en lo profesional y sin duda me sirvió para conseguir objetivos laborales y de satisfacción personal. Ramón es Jefe de Sistemas de Gestión Integrados. Echeverría Izquierdo Montajes Industriales S.A.»

«Mi objetivo, cuando decidí tomar este Diplomado en Gestión de Procesos de Negocios, era poder formalizar gran cantidad de conocimientos que había ido adquiriendo a lo largo de mi carrera, y de paso, aprender nuevas metodologías y conocimientos que me ayudarán a generar valor al interior de las organizaciones.»

«Debo decir que el Diplomado no sólo cumplió con mis expectativas, sino que las superó. Los temas abordados me han ayudado a mirar de una manera distinta mi trabajo y cómo, a través de la mejora de procesos, podemos aportar a la eficiencia de las empresas. En síntesis, recomiendo plenamente el Diplomado.» Enrique  es Gerente de Informática, G4S Security Services Chile.

«Mi experiencia en el diplomado fue absolutamente enriquecedora. El principal aporte que entrega es crear conciencia sustentable a la hora de tomar decisiones y diseñar estrategias en las organizaciones, tomando en consideración que nuestro accionar del presente afecta el futuro. Es necesario integrar nuestras preocupaciones sociales, medioambientales y económicas en la estrategia y la operación.

El programa también me permitió reconocer los desafíos actuales del desarrollo sustentable y cómo nuestra labor influye directamente; desde el cambio climático, pasando por la contaminación, hasta la inequidad social. Tenemos retos como sociedad, pero sobre todo como profesionales, debemos aportar con nuestro trabajo y convertirnos en agentes de cambio».

«Yo fui alumna de pregrado en la UC. Es una institución con prestigio y reconocimiento tanto nacional, como internacional y eso siempre ha significado un valor agregado en mi vida profesional.

De todas maneras, recomiendo el diplomado porque ampliarás tu pensamiento sustentable y podrás aplicar lo aprendido en el trabajo y en la vida personal».

Verónica Desmadryl
Responsable de Proyectos Fundación Chilenter

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«Excelente  el Diplomado Gestión de Procesos de Negocio. Para mi gusto, lo más completo de la oferta universitaria actual en materia de BPM. Cursos en horarios apropiados, excelentes profesores, infraestructura adecuada  y tanto el programa como los contenido del diplomado esta muy bien logrados.»

«Una excelente oportunidad para dar un nuevo enfoque al tema procesos, aplicar nuevos conceptos y metodologías y quedar con un mensaje muy claro, a saber: Las TI deben estar alineadas a los procesos y los procesos deben seguir a la estrategia».  Antonio es Gerente de Sistemas. Compañía Tecno Industrial S.A (CTI)

«Realizar el Diplomado en Gestión de Operaciones nace por la necesidad de buscar específicamente conocimientos en esta área, cargo que actualmente ocupo, junto con las perspectivas de desarrollo profesional que éste aporta. Superó mis expectativas, ya que me entregó una visión en la Gestión de Operaciones, la cual si bien es cierto estaba enfocada al ámbito industrial, también es perfectamente aplicable a los distintos ambientes y áreas laborales. Este diplomado es totalmente recomendable, por su sentido práctico y por la excelente calidad docente».

«Decidí estudiar un diplomado UC debido al prestigio que éste posee dentro del rubro minero. Adquirí un mejor nivel de conocimientos en áreas importantes del sector como metalurgia y geología, lo que hoy me permite analizar de forma óptima el negocio minero.

El programa cuenta con reconocidos profesores nacionales y extranjeros que proporcionan información actualizada y material audiovisual muy completo. Además, uno percibe su compromiso y verdadero amor por la docencia».

«Adicionalmente existe un equipo de coordinación que apoya al estudiante en cada una de las consultas que pueden surgir y también a los profesionales de regiones que por necesidad de la empresa o en casos justificados, no pueden asistir a clases.

Recomiendo el Diplomado en Gestión del Negocio y Operaciones Mineras de la Escuela de Ingeniería UC. Y a los nuevos estudiantes, los insto a dar lo mejor de sí y logren aprovechar esta oportunidad de estudio, recuerden que el esfuerzo siempre trae recompensas».

Felipe Vives
Supervisor de tronadura, Minera Candelaria

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