Preguntas frecuentes
Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre el uso de la plataforma Moodle, desde cómo acceder a tus cursos hasta cómo entregar tareas y comunicarte con tus profesores.
Si no encuentras la respuesta que necesitas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
📧 Correo electrónico: ep.ing@uc.cl
🔗 Mesa de servicios EP: Formulario de soporte
A continuación, revisa las preguntas más frecuentes y sus respuestas:
Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre el uso de Moodle
Para acceder a Moodle, visita la página de inicio de sesión e ingresa tu nombre de usuario y contraseña. Si es tu primera vez, verifica si has recibido un correo con tus credenciales o si debes registrarte.
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo con instrucciones para restablecerla.
Para entregar una tarea, sigue estos pasos:
- Ingresa al curso correspondiente.
- Haz clic en la actividad de la tarea.
- Selecciona «Agregar entrega» y adjunta tu archivo.
- Guarda los cambios y asegúrate de enviarlo definitivamente si es necesario.
Puedes comunicarte con tu profesor a través del sistema de mensajes de Moodle, los foros del curso o mediante los correos electrónicos proporcionados en la descripción del curso.
Si no puedes acceder a un curso, verifica lo siguiente:
- Que estás matriculado en el curso.
- Que el curso está disponible y activo.
- Que no haya restricciones de acceso configuradas por el docente.
- Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de la plataforma.
Para ver tus calificaciones, sigue estos pasos:
- Ingresa a Moodle y accede al curso.
- Dirígete a la sección «Calificaciones» en el menú del curso.
- Ahí encontrarás todas tus notas y retroalimentación de los profesores.
Para participar en un foro:
- Ingresa al curso y selecciona el foro en el que deseas participar.
- Haz clic en «Añadir un nuevo tema de discusión» o responde a un mensaje existente.
- Escribe tu comentario y haz clic en «Enviar al foro».
Para gestionar tus notificaciones:
- Haz clic en tu perfil (esquina superior derecha).
- Selecciona «Preferencias» > «Notificaciones».
- Configura qué notificaciones deseas recibir por correo o dentro de la plataforma.