La actividad «El entorno físico digital: sus fundamentos e impactos en nuestros días» fue dictada por el Matemático UC y Máster en Business Intelligence de la Universidad de Barcelona, Juan Pablo Moraga.
Se abordaron temas como el entorno cambiante, la inteligencia artificial y la tecnología de la experiencia. Además, se planteó que la nueva industria basada en datos permite tomar mejores decisiones y automatizar procesos, ya que los datos se convierten en un activo relevante.
Te invitamos a revisar el video de la exposición y conocer más detalles del Diplomado en Experiencia de cliente: diseño, data e innovación.
