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Buenas prácticas para operar por procesos (online a tu ritmo)

Gestión estratégica de procesos para la organización

Aprende metodologías para gestionar y controlar los procesos de una organización de manera transversal y moderna.

Curso con formato autónomo y flexible: comienza las clases cuando quieras y avanza a tu ritmo.

Este curso forma parte del Diplomado en Transformación de la organización en torno a procesos.

Antecedentes Generales

03/06/2024 Inicio todos los lunes
25 horas
$250.000 en Chile / USD 277 resto del mundo Código SENCE: 1238034819
Flexible Las clases comienzan todos los lunes y cada alumno avanza a su ritmo.
Flexible
A tu ritmo Tienes hasta 16 semanas para realizar el curso.
A tu ritmo
Modular Este curso te permite avanzar a un diplomado.
Modular
Networking Match & Meet es un espacio virtual para comunicarte con tus compañeros y fortalecer tus redes.
Networking
Certificación UC Al aprobar el curso obtendrás una certificación UC de alto valor.
Certificación UC
programas@ing.puc.cl
(+56) 9 5504 4516 - (+56) 9 3353 0870

En los ambientes actuales, donde la flexibilidad, innovación, adaptación al cambio y la mejora continua son capacidades necesarias en cualquier organización, la gestión por procesos se vuelve un activo clave para conseguir estos beneficios en el tiempo. El objetivo del curso Buenas Prácticas para Operar por Procesos es entregar al alumno una mirada completa de lo que significa implementar una iniciativa de gestión por procesos en una organización, considerando no solo un foco individual, sino que también una visión global y transversal del desempeño y operación de la compañía como un todo orientada a procesos.

En el curso se enseñan buenas prácticas para iniciar, operar y controlar una iniciativa de procesos, además de definir los mecanismos de gobierno y servicios que se deben instaurar en la organización para asegurar que la maquinaria de gestión de procesos ayude al cumplimiento de la estrategia de la organización. El estudiante podrá entender qué significa operar con la gestión por procesos, el alcance completo que tiene esta y los beneficios que entrega para el desempeño de la organización. Se realizará una revisión de cómo típicamente evolucionan estas iniciativas en las organizaciones y al mismo tiempo, se analizará cuáles son los roles requeridos para que la iniciativa sea exitosa.

El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje es de autoinstrucción, donde el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

Dirigido a:
- Ejecutivos y profesionales que se desempeñan en el área de gestión de procesos en sus organizaciones.

Objetivo de aprendizaje:
- Aplicar buenas prácticas de gestión por procesos en una organización.

Requisitos de ingreso:
- Disponer de un computador o dispositivo electrónico que le permita acceder a internet para poder realizar el curso.
- Velocidad de internet de mínimo 4 Mbps.

Contenidos del Programa

La gestión de procesos y el equipo impulsor de esta
- ¿Qué es la gestión de procesos?
- Beneficios de la gestión de procesos y casos en que esta falla
- Centro de excelencia versus un área de procesos

Evolución de la iniciativa de gestión de procesos en la organización
- Etapas de la implementación de una iniciativa de procesos

Los servicios relacionados con la gestión de procesos
- Servicios principales
- Servicios complementarios
- Tecnologías ligadas a la gestión de procesos
- Procesos estratégicos y de soporte requeridos para instaurar una iniciativa de gestión de procesos
- ¿Cómo una organización puede operar por procesos?

Modelo de madurez Hammer Empresa
- Conocer el modelo y su aplicación

El mapa de procesos y su implementación
- Qué es un mapa de procesos
- Utilización de un framework para implementar un mapa de procesos

Mecanismos de gobierno para impulsar la gestión por procesos
- A nivel de la organización
- A nivel de procesos

El rol de dueño de procesos

Cuerpo Académico


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