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Herramientas de excelencia y mejora continua en la organización (online a tu ritmo)

¿Quieres llevar a tu organización a la excelencia y la mejora continua? Entonces este curso es para ti. A través del desarrollo de conocimientos transversales, aprenderás a definir y aplicar la declaración estratégica de tu organización (misión, visión y valores), estableciendo una base sólida para impulsar el éxito y el crecimiento de tu empresa.

Este curso forma parte del Diplomado en Excelencia en la gestión de proyectos.

Antecedentes Generales

11/03/2024 Inicio todos los lunes
25 horas cronológicas
$250.000 en Chile / USD 277 resto del mundo
Flexible Las clases comienzan todos los lunes y cada alumno avanza a su ritmo.
Flexible
A tu ritmo Tienes hasta 16 semanas para realizar el curso.
A tu ritmo
Modular Este curso te permite avanzar a un diplomado.
Modular
Networking Match & Meet es un espacio virtual para comunicarte con tus compañeros y fortalecer tus redes.
Networking
Certificación UC Al aprobar el curso obtendrás una certificación UC de alto valor.
Certificación UC
programas@ing.puc.cl
(+56) 9 5504 4516 - (+56) 9 3353 0870

El curso busca que los profesionales de diversos rubros puedan conocer y aplicar los conceptos de excelencia operacional con una visión estratégica hacia la mejora continua. En particular, se espera que comprendan en qué se basa la excelencia operacional y las mejores prácticas vigentes en el área, para comenzar el desarrollo de una cultura de calidad, adecuándose a la organización.

El curso tiene una modalidad 100% online, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso, teniendo un máximo de 16 semanas para terminarlo.

Dirigido a:
- Profesionales y ejecutivos que por sus funciones requieren capacitarse en la administración y dirección de proyectos.

Objetivo de aprendizaje:
- Utilizar herramientas para la excelencia y mejora continua de la organización.

Requisitos de ingreso:
- Disponer de un computador o dispositivo electrónico que le permita acceder a internet para poder realizar el curso.
- Velocidad de internet de mínimo 4 Mbps.

Contenidos del Programa

- Hábitos de la excelencia profesional y personal.
- Buenas prácticas organizacionales para la organización y sus colaboradores.
- Identificación y corrección de errores: cómo convertirlos en lecciones para aprender.
- Proceso de mejora continua.
- Ejemplos de mejora continua.
- Conceptos fundamentales de la excelencia.
- Formas de aumentar la creatividad en los equipos de trabajo.

- Relación entre la declaración estratégica y la calidad.
- Conceptos de declaración estratégica y proceso administrativo.
- Sistemas y herramientas de calidad.
- Optimización de recursos en el trabajo.
- Grupos de interés y matriz de poder/interés.
- La importancia de la calidad y la mejora continua en las organizaciones.
- Matriz de responsabilidad RACI.
- FODA y matriz FODA.

- Introducción a los sistemas de gestión de calidad.
- Modelos de excelencia.
- Revisión de un modelo certificable de gestión de calidad y elementos claves de la norma ISO.
- Analizando los componentes clave de un sistema de gestión de calidad.
- Beneficios de la implementación de la norma ISO y modelo de SGC Elegir.
- Comparación macro entre los modelos de excelencia y los modelos certificables de calidad.
- Beneficios de implementar un modelo de SGC.

- Desarrollo de una cultura de calidad.
- Calidad y entorno organizacional.
- Cambio organizacional y liderazgo en procesos de implementación de un SGC.
- Elementos estratégicos y estructura organizacional para la gestión de calidad.
- Componentes clave para lograr una cultura de calidad.
- Ventajas y desventajas de los sistemas de gestión de calidad.

Cuerpo Académico


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