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Herramientas de excelencia y mejora continua en la organización (online a tu ritmo)

¿Quieres llevar a tu organización a la excelencia y la mejora continua? Entonces este curso es para ti. A través del desarrollo de conocimientos transversales, aprenderás a definir y aplicar la declaración estratégica de tu organización (misión, visión y valores), estableciendo una base sólida para impulsar el éxito y el crecimiento de tu empresa.

Este curso forma parte del Diplomado en Excelencia en la gestión de proyectos.

Antecedentes Generales

05/06/2023 Inicio todos los lunes

Modalidad:

Online
25 horas cronológicas
$250.000 en Chile / USD 313 resto del mundo
programas@ing.puc.cl
(+56) 9 5504 4516 - (+56) 9 3353 0870

El curso busca que los profesionales de diversos rubros puedan conocer y aplicar los conceptos de excelencia operacional con una visión estratégica hacia la mejora continua. En particular, se espera que comprendan en qué se basa la excelencia operacional y las mejores prácticas vigentes en el área, para comenzar el desarrollo de una cultura de calidad, adecuándose a la organización.

El curso tiene una modalidad 100% online, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje será de autoinstrucción, en la que el alumno define su propio ritmo para completar el curso, teniendo un máximo de 16 semanas para terminarlo.

Dirigido a:
- Profesionales y ejecutivos que por sus funciones requieren capacitarse en la administración y dirección de proyectos.

Objetivo de aprendizaje:
- Utilizar herramientas para la excelencia y mejora continua de la organización.

Contenidos del Programa

- Hábitos de la excelencia profesional y personal.
- Buenas prácticas organizacionales para la organización y sus colaboradores.
- Identificación y corrección de errores: cómo convertirlos en lecciones para aprender.
- Proceso de mejora continua.
- Ejemplos de mejora continua.
- Conceptos fundamentales de la excelencia.
- Formas de aumentar la creatividad en los equipos de trabajo.

- Relación entre la declaración estratégica y la calidad.
- Conceptos de declaración estratégica y proceso administrativo.
- Sistemas y herramientas de calidad.
- Optimización de recursos en el trabajo.
- Grupos de interés y matriz de poder/interés.
- La importancia de la calidad y la mejora continua en las organizaciones.
- Matriz de responsabilidad RACI.
- FODA y matriz FODA.

- Introducción a los sistemas de gestión de calidad.
- Modelos de excelencia.
- Revisión de un modelo certificable de gestión de calidad y elementos claves de la norma ISO.
- Analizando los componentes clave de un sistema de gestión de calidad.
- Beneficios de la implementación de la norma ISO y modelo de SGC Elegir.
- Comparación macro entre los modelos de excelencia y los modelos certificables de calidad.
- Beneficios de implementar un modelo de SGC.

- Desarrollo de una cultura de calidad.
- Calidad y entorno organizacional.
- Cambio organizacional y liderazgo en procesos de implementación de un SGC.
- Elementos estratégicos y estructura organizacional para la gestión de calidad.
- Componentes clave para lograr una cultura de calidad.
- Ventajas y desventajas de los sistemas de gestión de calidad.

Cuerpo Académico

Bases para la excelencia y mejora continua (online a tu ritmo)
TransBank
Pago disponible con tarjetas de crédito de Chile hasta en 3 cuotas precio sin interés



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