Implementar y desarrollar un plan de aseguramiento de la calidad, permitiendo trabajar con método y visión de mejoramiento continuo
El curso Implementación Plan de Aseguramiento de la Calidad se orienta a entrega métodos concretos para implementar un plan de gestión de calidad, utilizando la norma de certificación de calidad ISO 9001:2015. Se aborda la aplicación del enfoque y técnicas para asegurar la calidad en los procesos organizacionales, entregando herramientas de planificación, gestión y ejecución del aseguramiento de la calidad.
Dirigido a:
Empresas contratistas de diversos sectores, de proyectos, asesoras de inspección, Ingenieros Civiles, Constructores Civiles y a todos los profesionales involucrados en el tema de aseguramiento de la calidad y aquellos que deseen complementar su formación académica, con miras a mejorar sus perspectivas en el mercado laboral.
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN Y EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
La empresa y la relación entre calidad y competitividad
Gestión y aseguramiento de la calidad en la empresa
Las normas ISO9000: ¿qué son y qué no son?
Calidad como estrategia de competitividad
Compromiso para el éxito del aseguramiento de la calidad
MÓDULO 2: LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
La familia de las normas ISO 9000
La estructura de la versión actual de la ISO 9001:2015:
– Introducción
– Alcance
– Referencias normativas
– Términos y definiciones
– Contexto de la organización
– Liderazgo
– Planificación
– Soporte
– Operación
– Evaluación del desempeño
– Mejora
Énfasis adicionales
MÓDULO 3: ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE CALIDAD
Introducción:
– Definiciones modernas de calidad
– Concepto clienteproveedor
– Enfoque de procesos
– La importancia de la medición
– Mejoramiento continuo
Estructura de planes de calidad:
– Fundamentos y aspectos claves
– Elementos a considerar
– Requisitos normativos
Evolución de la calidad:
– Inspección, control, aseguramiento y gestión de calidad
– Situación actual de los sistemas de calidad en el medio
– Actores relevantes
Planificación de la calidad:
– Objetivos de calidad del proyecto
– Alcance y programación del proyecto
– Estructura organizacional para la calidad
– Gestión de recursos críticos
– Programa de control de calidad
– Funcionamiento del sistema de calidad
Programa de auditorías internas:
– Ventajas y dificultades en la implantación
– Estrategias y aplicaciones prácticas
– Integración con otros sistemas
MÓDULO 4: DIRECTRICES PARA AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD
Principios de auditorías de calidad:
– Propósito y objetivos
– Tipos y categorías
– Programa de auditoria
– Auditores
Gestión de auditorías:
– Proceso de planificación
– Listas de verificación
– Proceso de la auditoria
– Auditoria de adecuación
– Reunión inicial
Resultado de la auditoria:
– Análisis de pruebas
– No conformidades
– Reunión de cierre
– Informe de auditorías
– Auditoria de seguimiento
MÓDULO 5: TALLERES DE DOCUMENTACIÓN PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Importancia estratégica de la documentación de calidad
Modelo piramidal de la documentación:
– Sistema de calidad
– Objetivos e importancia de los documentos
– Estructura piramidal de la documentación
Elaboración de la documentación:
– Planificación y organización para elaborar la documentación
– Estructura básica de los manuales de calidad
– Procedimientos e instructivos de trabajo
– Registros de calidad
Implementación y control de la documentación de calidad:
– Marcha blanca de la documentación
– Instancias de comunicación
– Auditorías internas
– Revisiones y control documental
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