Patricio Encina

"El diplomado me entregó las herramientas para potenciar mi capacidad de liderazgo, desarrollar una visión a futuro y una mirada más amplia"

Elegí el Diplomado en Mejora de procesos orientados al cliente, debido a que existe una gran cantidad de organizaciones líderes, e incluso gobiernos, que ya se han dado cuenta que debemos pasar a una orientación al proceso para la eficiencia, entendiendo la tecnología como facilitadora de mejoras para las buenas prácticas dentro de la organización.

El diplomado fue justo lo que necesitaba para mejorar mi carrera profesional. Además, el apoyo en tecnologías digitales en el aprendizaje fue muy eficiente. Me siento muy conforme con los conocimientos entregados, procedimientos y buenas prácticas.

Este diplomado me entregó las herramientas para potenciar mi capacidad de liderazgo, desarrollar una visión a futuro y una mirada más amplia en los procesos. También aprendí a observar más detalladamente y a utilizar los recursos de la organización en forma eficiente. Me ha servido para convertirme en un especialista en el área de performance.

A quien esté interesado en tomar este diplomado, le diría, que ante un contexto cada vez más desafiante, lo más lógico es volcarse hacia las personas y los procesos, y este diplomado les ayudará a esto.