17 junio 2026
La Inteligencia Artificial está redefiniendo la manera en que las organizaciones desarrollan sus procesos y generan valor. Más allá de automatizar tareas, esta tecnología está transformando los roles profesionales y las competencias necesarias para desenvolverse en entornos cada vez más digitales.
Así lo explicó Rodrigo Sandoval, ingeniero civil en industrias, magíster en Ciencias de la Ingeniería UC y VP de Tecnología e Innovación en GUX, durante el webinar «Talento aumentado: productividad y nuevos roles en la era de la IA» -organizado por el Centro de Innovación UC-, donde abordó los desafíos que enfrentan las organizaciones para incorporar estas herramientas de manera efectiva.
«Los seres humanos seguimos siendo los expertos en los procesos, pero estamos expuestos a una nueva era de posibilidades con la Inteligencia Artificial, que está cambiando la forma en que trabajamos», señaló.
Según el especialista, hoy ya existe una diferencia entre quienes han fortalecido habilidades para utilizar la IA y quienes aún no lo han hecho. En este escenario, afirmó que el desarrollo profesional debe complementarse con capacidades que permitan aprovechar estas tecnologías de forma estratégica.
Uno de los principales cambios es la evolución de los roles laborales. «Los profesionales actuales pasamos de ser ejecutores a orquestadores. El conocimiento del negocio y el pensamiento crítico e innovador son hoy nuestro mayor aporte de valor», indicó.
El académico destacó además que la principal ventaja competitiva de las personas seguirá siendo su capacidad para comprender problemas, interpretar contextos y tomar decisiones. «La información y los datos pueden ser procesados por la Inteligencia Artificial. Lo que marca la diferencia es entender el problema desde una perspectiva humana y operacional», sostuvo.
Respecto de las competencias más relevantes para los próximos años, identificó tres habilidades clave: comprender el negocio, conocer las herramientas disponibles y desarrollar una capacidad permanente de aprendizaje. Asimismo, enfatizó que la adopción de IA requiere una mirada estratégica que permita identificar dónde genera valor real para la organización.
«La pregunta principal no es dónde usarla, sino dónde genera un retorno real para el negocio», concluyó.
Para profundizar en distintos aspectos de esta temática, conoce el Diplomado en Automatización e inteligencia de procesos de negocio, programa donde el profesor Sandoval forma parte del cuerpo docente y que apunta a las competencias esenciales para optimizar y automatizar procesos empresariales utilizando tecnologías avanzadas, como inteligencia artificial, minería de procesos y robótica.
