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La importancia de la reingeniería de los procesos

La importancia de la reingeniería de los procesos
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Un artículo publicado en un diario nacional, hace referencia a la crisis que vive el Servicio Nacional de Aduanas, donde señalan las falencias que desde hace años arrastra esta dirección, percibida como ineficiente, anticuada, y con fallas en los procesos operacionales y de fiscalización. Un ejemplo de ello es el incremento del comercio electrónico y la gran cantidad de paquetes importados que se acumulan y no llegan a sus dueños.

Lo anterior es preocupante, ya que esta institución es fundamental para la economía del país, porque representa cerca del 27% del total de la recaudación tributaria de Chile, participando en un 5% del PIB nacional.

Algunas conclusiones indican que resulta necesario una reingeniería de procesos, los que se deben modernizar y actualizar su normativa. Esta problemática sucede en muchas organizaciones y es precisamente a lo que apunta el Diplomado en Gestión de Operaciones de la Universidad Católica, que incluye enfoque Lean. Este programa entrega técnicas y herramientas para el mejoramiento en la gestión productiva, por medio la programación y planificación, impactando aspectos como la reducción de pérdida material, tiempos de respuesta a las necesidades del cliente e incrementos en el valor de la actividad.

Si deseas conocer más de este programa, te invitamos a ingresar aquí. El próximo inicio de clases es el 26 de octubre, con clases quincenales los viernes de 17:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 18:00 horas.

Puedes leer la nota de prensa sobre Aduanas aquí.
Fuente: La Tercera – Pulso

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