12 mayo 2026
En un contexto marcado por crecientes exigencias sociales, ambientales y territoriales, el relacionamiento comunitario se ha consolidado como un elemento estratégico para la sostenibilidad de las organizaciones.
Más allá de la producción de bienes o servicios, hoy el desafío pasa por comprender los territorios, dialogar con las comunidades y construir valor compartido desde una mirada interdisciplinaria que articule ingeniería, ciencias sociales y desarrollo territorial.
“Una organización exitosa es aquella que logra sostenerse en el tiempo, lo que requiere una visión de largo plazo que considere tanto a sus actores internos como al entorno regulatorio y a sus comunidades cercanas”, precisó la académica y Doctora en Arquitectura y Estudios Urbanos UC, María José Martínez, durante el episodio 50 del Podcast EP.
En esa línea, la docente explicó que incorporar criterios de sustentabilidad dentro de la estrategia empresarial permite integrar de manera orgánica las visiones y necesidades de las comunidades, evitando que estas sean entendidas solo como un requisito externo o un “anexo que hay que cumplir”.
“Los territorios están compuestos por actores que no necesariamente están desde el inicio en sintonía con los fines de las empresas. Frente a ese escenario, es importante trabajar colaborativamente con la diversidad de estos y reconocer a las comunidades como aliadas”, añadió.
De acuerdo con lo manifestado por la profesora María José Martínez, uno de los principales desafíos para las organizaciones consiste en identificar y articular las expectativas, intereses y aspiraciones tanto de las comunidades como de las propias empresas. Esto implica conciliar distintas visiones y perspectivas estratégicas para avanzar hacia relaciones que generen valor conjunto.
En ese sentido, resulta fundamental visibilizar el aporte social que las organizaciones generan en los territorios y que las comunidades puedan reconocer ese valor como parte de una construcción compartida.
Para fortalecer estos aspectos, desde la Pontificia Universidad Católica de Chile surge el Diplomado en Relacionamiento comunitario corporativo con sostenibilidad patrimonial, un programa interdisciplinario impulsado desde las escuelas de Trabajo Social e Ingeniería.
“El diplomado aborda estos desafíos desde la construcción de una visión común, entendida como parte central de la estrategia organizacional. Además, su carácter interdisciplinario es clave, porque el objetivo no es mirar a las comunidades ‘porque sí’, sino reconocer sus potencialidades y las oportunidades de mejora en la relación con las organizaciones. Para ello se integran perspectivas provenientes de la ingeniería, las ciencias sociales, la cultura, el patrimonio y los territorios. El gran desafío es justamente poner en valor todas estas miradas, que son distintas, pero igualmente legítimas”, concluyó.
