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Buenas Prácticas para Operar por Procesos (Online)

Aprende metodologías para gestionar y controlar los procesos de una organización de manera transversal.

Curso con formato autónomo y flexible: comienza las clases cuando tú quieras y avanza a tu ritmo.

Antecedentes Generales

Próximamente

Modalidad:

Online
25 horas cronológicas
$375.000 en Chile / USD 469 resto del mundo
Flexible
A tu ritmo
Modular
Networking
Diploma UC
programas@ing.puc.cl

En los ambientes actuales, donde la flexibilidad, innovación, adaptación al cambio y la mejora continua son capacidades necesarias en cualquier organización, la gestión por procesos se vuelve un activo clave para conseguir estos beneficios en el tiempo. El objetivo del curso Buenas Prácticas para Operar por Procesos es entregar al alumno una mirada completa de lo que significa implementar una iniciativa de gestión por procesos en una organización, considerando no solo un foco individual, sino que también una visión global y transversal del desempeño y operación de la compañía como un todo orientada a procesos.

En el curso se enseñan buenas prácticas para iniciar, operar y controlar una iniciativa de procesos, además de definir los mecanismos de gobierno y servicios que se deben instaurar en la organización para asegurar que la maquinaria de gestión de procesos ayude al cumplimiento de la estrategia de la organización. El estudiante podrá entender qué significa operar con la gestión por procesos, el alcance completo que tiene esta y los beneficios que entrega para el desempeño de la organización. Se realizará una revisión de cómo típicamente evolucionan estas iniciativas en las organizaciones y al mismo tiempo, se analizará cuáles son los roles requeridos para que la iniciativa sea exitosa.

El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje es de autoinstrucción, donde el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

Dirigido a:
Profesionales ligados a la gestión de procesos o quienes estén interesados en introducirse en esta materia.

Objetivo de aprendizaje:
Comprender los pasos, roles y componentes de una iniciativa de gestión por procesos en una organización.

Contenidos del Programa

- ¿Qué es la gestión de procesos?
- Beneficios de la gestión de procesos y casos en que esta falla
- Centro de excelencia versus un área de procesos

- Servicios principales
- Servicios complementarios
- Tecnologías ligadas a la gestión de procesos
- Procesos estratégicos y de soporte requeridos para instaurar una iniciativa de gestión de procesos
- ¿Cómo una organización puede operar por procesos?

- Conocer el modelo y su aplicación

- Qué es un mapa de procesos
- Utilización de un framework para implementar un mapa de procesos

Cuerpo Académico

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Pago disponible con tarjetas de crédito de Chile hasta en 3 cuotas precio sin interés



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