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Aplicado de Indicadores de Gestión



Indicadores que permiten medir de forma objetiva el desempeño de la organización



La gestión, en términos conceptuales, ha retomado una importancia creciente durante los últimos años, en lo que a administración de organizaciones se refiere. El logro de metas organizacionales pasa por la necesidad de establecer mediciones y controles en algunos aspectos significativos de la empresa o de las áreas que la conforman. Si queremos conocer bien el funcionamiento o la marcha de la misma, se hace necesario construir un conjunto de indicadores que, correctamente interpretados, van a señalar la dirección a seguir.

 

El curso Aplicado de Indicadores de Gestión brinda a sus participantes una herramienta práctica a aplicar sobre el área de gestión estratégica, permitiendo el definir indicadores adecuados para medir de forma objetiva el desempeño de la organización.

 

Dirigido a:
– Gerentes generales, empresarios, profesionales, ejecutivos y jefes de áreas, involucrados en la gestión estratégica del negocio.
– Ingenieros comerciales, civiles, administradores públicos, constructores civiles, ingenieros en ejecución.
– Analistas y responsables del control de gestión, costos, calidad, planificación, sistemas, programas de mejoramiento de la gestión.
– Asesores de gerencias comerciales, de administración y finanzas, auditores, consultores.
– Jefes de área de control de gestión y costos, administración, finanzas, planificación y proyectos.






Antecedentes Generales

  • 2019 / Lugar de realización: Campus San Joaquín

  • Martes y jueves de 18:00 a 22:00 horas
  • 16 horas cronológicas / 21 horas pedagógicas
  • $400.000 (Código SENCE: 12-37-9617-80)
  • programas@ing.puc.cl
    56 2 2354 4516

Módulo 1: Indicadores de Medida del Rendimiento: Generalidades
– Indicadores de medida del rendimiento
– Problemas de los enfoques clásicos de medición
– Beneficios de las mediciones correctas
– Tipos de indicadores
– ¿Cómo debe o puede ser un indicador?
– ¿Cuántas medidas son las correctas?

Módulo 2: Indicadores de Medida
– Cómo buscar indicadores de medida
– Consejos y sugerencias para buscar indicadores
– Ratios de gestión
– Forma de interpretar los ratios
– Obstáculos para la medición
– Preguntas para comprobar que el paquete de mediciones es el correcto
– Errores frecuentes en las mediciones
– Cómo medir el rendimiento en una compañía de acuerdo a Drucker, Eccles, Harrington, Simons
– Ejemplos prácticos de indicadores

Módulo 3: Cuadro de Mando Integral (Kaplan y Norton)
– ¿Qué es el Cuadro de Mando Integral?
– Cómo vincular las mediciones a la estrategia

Módulo 4: El Capital Intelectual
– ¿Qué es el capital intelectual?
– Informe de capital intelectual

Módulo 5: Índice de Productividad-Calidad
– ¿Qué es el índice de productividad-calidad?
– Pasos para construirlo

Jefe de Programa

  • Hernán de Solminihac
    Profesor Titular, Ingeniería y Gestión de la Construcción UC Ver ficha

Profesores

  • Humberto Gaete
    MBA en Dirección Estratégica de Recursos Humano Ver ficha

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