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Aplicado de Indicadores de Gestión


Indicadores que permiten medir de forma objetiva el desempeño de la organización

Antecedentes Generales

15/10/2019 Versión 37°
Mar y jue de 18:00 a 22:00 hrs.
Campus San Joaquín, metro San Joaquín
16 horas cronológicas / 21 horas pedagógicas
$400.000 (Código SENCE: 12-37-9617-80 / Convenio Marco ID 1610588)
programas@ing.puc.cl
+56 2 2354 4516

La gestión, en términos conceptuales, ha retomado una importancia creciente durante los últimos años, en lo que a administración de organizaciones se refiere. El logro de metas organizacionales pasa por la necesidad de establecer mediciones y controles en algunos aspectos significativos de la empresa o de las áreas que la conforman. Si queremos conocer bien el funcionamiento o la marcha de la misma, se hace necesario construir un conjunto de indicadores que, correctamente interpretados, van a señalar la dirección a seguir.

 

El curso Aplicado de Indicadores de Gestión brinda a sus participantes una herramienta práctica a aplicar sobre el área de gestión estratégica, permitiendo el definir indicadores adecuados para medir de forma objetiva el desempeño de la organización.

 

Dirigido a:
– Gerentes generales, empresarios, profesionales, ejecutivos y jefes de áreas, involucrados en la gestión estratégica del negocio.
– Ingenieros comerciales, civiles, administradores públicos, constructores civiles, ingenieros en ejecución.
– Analistas y responsables del control de gestión, costos, calidad, planificación, sistemas, programas de mejoramiento de la gestión.
– Asesores de gerencias comerciales, de administración y finanzas, auditores, consultores.
– Jefes de área de control de gestión y costos, administración, finanzas, planificación y proyectos.


Contenidos del Programa

– Indicadores de medida del rendimiento
– Problemas de los enfoques clásicos de medición
– Beneficios de las mediciones correctas
– Tipos de indicadores
– ¿Cómo debe o puede ser un indicador?
– ¿Cuántas medidas son las correctas?

– Cómo buscar indicadores de medida
– Consejos y sugerencias para buscar indicadores
– Ratios de gestión
– Forma de interpretar los ratios
– Obstáculos para la medición
– Preguntas para comprobar que el paquete de mediciones es el correcto
– Errores frecuentes en las mediciones
– Cómo medir el rendimiento en una compañía de acuerdo a Drucker, Eccles, Harrington, Simons
– Ejemplos prácticos de indicadores

– ¿Qué es el Cuadro de Mando Integral?
– Cómo vincular las mediciones a la estrategia

– ¿Qué es el capital intelectual?
– Informe de capital intelectual

– ¿Qué es el índice de productividad-calidad?
– Pasos para construirlo


Cuerpo Académico

  • Hernán de Solminihac
    Profesor Titular, Ingeniería y Gestión de la Construcción UC
    hsolmini@ing.puc.cl

    Ph.D. y M.Sc. de la Universidad de Texas, Austin UT. Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC). Profesor Titular de la Escuela de Ingeniería de la UC. Actualmente es Director de Clapes UC; Director del Magíster en Administración de la Construcción (MAC UC); Director de la empresa APSA, Gestión de Infraestructura; Director de la Fundación Club Deportivo Universidad Católica; Director Cruzados SADP; Director CDF; y Director de la Fundación San Agustín. Además, Director del Consejo de Política de Infraestructura (CPI), asesor del Ministro de Obras Pública del Puente Chacao y es miembro de la Academia de Ingeniería de Chile.

    Fue Ministro de Minería (2011-2014) y Ministro de Obras Públicas (2010-2011), fue decano de la Facultad de Ingeniería de la UC (2004-2010) y director de la Dirección de Investigaciones Científicas y Tecnológicas de la UC (DICTUC) (1998-2004), presidente de DICTUC S.A. (2004-2010), fue presidente de la Comisión Chilena del Cobre (Cochilco) (2012-2014), fue presidente del directorio de Empresa Nacional de Minería (ENAMI) (2012-2014).

    Su actividad de investigación ha tenido especial énfasis en el área de caminos; llevando a cabo investigaciones en este tema, tanto en Chile como en el extranjero. Es co-autor de los libros “Procesos y Técnicas de Construcción” y “Guía para la Innovación Tecnológica en la Construcción”. Autor del libro “Gestión de Infraestructura Vial”. Ha presentado diversos trabajos en revistas y congresos tanto nacionales como extranjeros.

     

  • Humberto Gaete
    MBA en Dirección Estratégica de Recursos Humano
    programas@ing.puc.cl

    MBA en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Universidad Diego Portales. Ingeniero Comercial, Universidad Bernardo O’Higgins; Decano Facultad de Ingeniería y Administración  Universidad Bernardo O´Higgins; Profesor en distintas Universidades en temas de gestión. Relator en temas de Gestión de activos tangibles e intangibles UCyC (PUC, Escuela de Ingeniería). Asesor de empresas en temas de gestión.

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