Diplomado en Gestión de operaciones

El diplomado nace ante la necesidad de diversas empresas relacionadas a la industria de la ingeniería, de emplear profesionales con una amplia visión en el ámbito de la Gestión de Operaciones, que se basa en las mejores prácticas vigentes en el área, adecuándose a la organización. Estos deben estar preparados para manejar proyectos y operaciones de la más alta performance. Para esto, son necesarias herramientas tecnológicas y actitudinales que permitan tomar decisiones para un mejoramiento significativo en el área.
Se trabaja en base a contenidos teóricos y prácticos, que facilitan el entendimiento y aplicabilidad de las temáticas abordadas. Todos sus cursos contemplan una relación directa entre profesores y alumnos, y clases que combinan diferentes recursos para lograr una efectiva y eficiente transferencia de conocimientos y adquisición de habilidades. En la modalidad online – clases en vivo, las sesiones se realizarán a través de una plataforma de streaming. Además, el alumno contará con un LMS o escritorio virtual de la Escuela de Ingeniería como apoyo, donde podrá acceder a material de clases, grabaciones de las sesiones, evaluaciones y otros recursos.

Profesionales de distintas áreas de una organización que requieren desarrollar competencias para la gestión en operaciones de variada índole y complejidad.

Aplicar conceptos, metodologías y herramientas clave para la gestión, planificación, operación, y control de procesos, considerando los factores que impactan en sus resultados.

Estar en posesión de algún grado académico.

Experiencia de al menos un año en el área de operaciones.

Se recomienda contar con conocimientos generales de operaciones.

Al final del curso podrás:
– Aplicar los principios fundamentales de la gestión de operaciones y las filosofías modernas de producción para optimización de procesos.
– Identificar las causas raíz de las pérdidas en procesos productivos, utilizando técnicas y herramientas específicas.
– Evaluar modelos y corrientes de gestión de producción en la selección de enfoques adecuados según las necesidades organizacionales.

Contenidos:
Introducción a la gestión de operaciones
– Introducción a los conceptos básicos del curso.
– Contexto de la gestión de operaciones.
– Modelo de procesos: cómo las operaciones pueden ser analizadas en un contexto en que existen procesos a diversa escala y flujos entre estos, desde las materias primas hasta los clientes.

Lean Production herramientas y metodologías para la gestión de operaciones
– Origen y desarrollo de Lean Production.
– Modelos de gestión de producción.
– Concepto de valor.
– Diferencia con otras estrategias.
– Principios de Lean Production.
– Concepto de pérdida.
– Clasificación e identificación de pérdidas.
– Análisis de la causa raíz y herramientas.
– El mejoramiento continuo.
– Herramientas Lean.

Al final del curso podrás:
– Explicar el funcionamiento integral de la cadena logística, desde el productor hasta el cliente final.
– Aplicar modelos cuantitativos para el pronóstico de requerimientos de detección de incertidumbres en el sistema logístico.
– Utilizar técnicas y modelos para la optimización de inventarios y gestión de la incertidumbre en sistemas logísticos.

Contenidos:
– Fundamentos de las operaciones de la cadena de suministro.
– Pronósticos de demanda.
– Control de inventarios.
– Diseño de la red.
– Diseño y gestión de bodegas y uso de la tecnología en la gestión de almacenaje.

Al final del curso podrás:
– Aplicar conceptos y herramientas cuantitativas para la optimización de operaciones.
– Utilizar técnicas de simulación de procesos para la mejora de la eficiencia operativa.
– Manejar funciones básicas e intermedias del software Simio para la optimización y simulación de operaciones.

Contenidos:
Modelos para la toma de decisiones
– Análisis de decisiones.
– Modelos de simulación.
– Optimización lineal, no lineal y discreta.

Taller de modelación y simulación de operaciones
– Conceptos básicos de la simulación computacional discreta.
– Desarrollo de proyectos de simulación: principales etapas y dificultades.
– Ajuste de datos de input: análisis de datos y distribuciones de probabilidades.
– Análisis de resultados: diseño de experimentos. aplicación de herramientas de optimización en simulación.
– Módulos básicos e intermedios del software Simio.
– Taller de aplicación práctica de simulación de procesos.

Al final del curso podrás:
– Aplicar herramientas de análisis y priorización de riesgos que optimicen la gestión de activos y mejoren la confiabilidad de componentes.
– Integrar la Gestión de Activos y Operaciones bajo un enfoque Lean para la optimización de procesos y maximización del valor.
– Utilizar herramientas Six Sigma y de reducción de variación en la mejora de la eficiencia y calidad en los sistemas de mantenimiento y operaciones.

Contenidos:
Gestión de activos físicos
– Gestión de activos físicos como estrategia Lean.
– Priorización y análisis de riesgos.
– Confiabilidad y mantenimiento preventivo.
– Reemplazo y componentes.

Gestión de calidad y Six Sigma
– Introducción a Six Sigma.
– Metodología de mejoramiento de procesos DMAIC.
– Estadígrafos básicos.
– Project Charter, mapa de proceso, matriz causa efecto.
– Análisis de sistema de medición.
– Análisis y efecto de modos de falla (FMEA).
– Reducción de variabilidad.

Al final del curso podrás:
– Aplicar los tipos de liderazgo existentes trabajando en cada uno de ellos.
– Elaborar presentaciones escritas, orales y con apoyo audiovisual.
– Desarrollar un proyecto de mejora continua.

Contenidos:
Liderazgo en la gestión de operaciones
– Tipos de liderazgo.
– El líder y la misión.
– Relación entre visión y misión.
– Desarrollo de la misión personal.
– La supervisión y el liderazgo.
– El liderazgo ejecutivo en la empresa chilena.
– Ejercicio de reflexión individual.

Taller de proyectos
– Análisis crítico de informes y presentaciones.
– Presentación de casos y proyectos por parte de los participantes.