Técnicas avanzadas para el análisis, planificación e implementación de mejoras operacionales en las áreas de logística y operaciones, con un enfoque Lean.
El Diplomado en Gestión de Operaciones (con enfoque Lean) nace de la necesidad de emplear profesionales con una amplia visión en Gestión de Operaciones, y que conozcan las mejores prácticas vigentes en el área. Este programa prepara a sus alumnos a manejar proyectos y operaciones de la más alta performance (desempeño) y entrega herramientas tecnológicas y actitudinales que permiten tomar decisiones para un mejoramiento significativo en el área.
El diplomado entrega técnicas y herramientas para el mejoramiento en la gestión productiva, por medio de una mejor programación y planificación, impactando aspectos como la reducción de pérdida material, tiempos de respuesta a las necesidades del cliente e incrementos en el valor de la actividad.
Dirigido a:
Profesionales de distintas áreas de una organización que requieren desarrollar competencias para la gestión en operaciones de variada índole y complejidad.
Módulo 1: Introducción a la gestión de operaciones
– Introducción a los conceptos básicos del curso
– Contexto de la gestión de operaciones
– Modelo de procesos: cómo las operaciones pueden ser analizadas en un contexto en que existen procesos a diversa escala y flujos entre estos, desde las materias primas hasta los clientes
Módulo 2: Ingeniería Logística, Control de Inventarios y Almacenaje
– Fundamentos de las operaciones de la cadena de suministro
– Pronósticos de demanda
– Control de inventarios
– Diseño de la red
– Diseño y gestión de bodegas y uso de la tecnología en la gestión de almacenaje (WMS)
Módulo 1: Modelos para la Toma de Decisiones
– Análisis de decisiones
– Modelos de simulación
– Optimización lineal
– Optimización no lineal
– Optimización discreta
Módulo 2: Gestión de Activos Físicos
– Gestión de activos físicos como estrategia Lean
– Priorización y análisis de riesgos
– Confiabilidad y mantenimiento preventivo
– Reemplazo y componentes
Módulo 3: Lean Production Herramientas y Metodologías para la Gestión de Operaciones
– Origen y desarrollo de Lean Production
– Modelos de gestión de producción
– Concepto de valor
– Diferencia con otras Estrategias
– Principios de Lean Production
– Concepto de pérdida
– Clasificación e identificación de pérdidas
– Análisis de la causa raíz y herramientas
– El mejoramiento continuo
– Herramientas Lean
Módulo 4: Taller de Modelación y Simulación de Operaciones
– Conceptos básicos de la simulación computacional discreta
– Desarrollo de proyectos de simulación: principales etapas y dificultades
– Ajuste de datos de input: análisis de datos y distribuciones de probabilidades
– Análisis de resultados: diseño de experimentos. Aplicación de herramientas de optimización en simulación
– Módulos básicos e intermedios del software Simio
– Taller de aplicación práctica de simulación de procesos
Módulo 5: Gestión de Calidad y Six Sigma
– Introducción a Six Sigma
– Metodología de mejoramiento de procesos DMAIC. Estadígrafos básicos
– Project Charter, mapa de proceso, matriz causa efecto
– Análisis de sistema de medición
– Análisis y efecto de modos de falla (FMEA)
– Reducción de variabilidad
Módulo 1: Liderazgo en la Gestión de Operaciones
– Tipos de liderazgo
– El líder y la misión
– Relación entre visión y misión
– Desarrollo de la misión personal
– La supervisión y el liderazgo
– El liderazgo ejecutivo en la empresa chilena
– Ejercicio de reflexión individual
Módulo 2: Taller de Proyectos
– Análisis crítico de informes y presentaciones
– Presentación de casos y proyectos por parte de los participantes
Nota: El orden de los cursos dependerá de la programación que realice la Dirección Académica
Master of Science in Industrial Engineering, Universidad de Berkeley, California. Ingeniero Civil, UC. Profesor Instructor Adjunto del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción UC y Directora de Relaciones Internacionales de Ingeniería UC
Master of Engineering Management – Duke University, Pratt School of Engineering
Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Consultor Gepro, Spinoff DICTUC.
Master of Science in Industrial Engineering, Universidad de Berkeley, California. Ingeniero Civil, UC. Profesor Instructor Adjunto del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción UC y Directora de Relaciones Internacionales de Ingeniería UC
Magíster en Gestión Estratégica de Recursos Humanos, Pontificia Universidad Católica de Chile (UC). Psicóloga Laboral, Universidad Gabriela Mistral. Coach certificada. Especialista certificada en la aplicación del inventario psicológicos MBTI. Profesora en programas de educación continua que dicta la Escuela de Ingeniería UC. Fundadora de FOCO, amplia experiencia en procesos de cambios tanto a equipos como sus líderes mediante intervenciones de coaching, mentoring y programas de formación en liderazgo.
Master of Engineering, University of Michigan. Ingeniero Civil, Universidad de Chile.
Consultor y Profesor Asociado de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Relator del Programa de Magíster en Administración de la Construcción (MAC UC).
Más de 15 años de experiencia, tanto nacional como internacional, en áreas de planificación y desarrollo estratégico, administración de portafolio de inversiones, evaluación y desarrollo de negocios comerciales y administración de proyectos en instituciones financieras multinacionales
Ph.D. en Sistemas de Transporte, Universidad de Maryland, College Park. MSc. en Ingeniería de Transporte e Ingeniero Civil Industrial, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Se ha especializado en operación de sistemas de transporte y logística, optimización y diseño de sistemas de distribución, con énfasis en ruteo de vehículos, control de inventarios, y aplicaciones de sistemas inteligentes de transporte en la operación de flotas. El profesor Giesen dicta regularmente los cursos de Gestión de la Cadena de Abastecimiento, Métodos Avanzados para Sistemas de Transporte y Logística, e Ingeniería de Sistemas de Transporte. Se ha desempeñado como consultor para empresas privadas y agencias gubernamentales en las áreas de diseño, análisis y optimización de sistemas de distribución. Es miembro del Institute for Operations Research and Management Science Society (INFORMS), Transportation Science and Logistics Society, Transportation Research Board (TRB), y la Sociedad Chilena de Ingeniería de Transporte.
Ph.D. en Ciencias de la Ingeniería –con especialización en gestión de activos físicos– de la Pontificia Universidad Católica de Chile y The University of Queensland de Australia.
Actualmente se desempeña como investigador líder de la unidad especialista UC en servicios para gestión de repuestos críticos: PAMLAB Spares.
Dr. Godoy se ha especializado en el desarrollo de modelos para la gestión de componentes mineros mayores, con especial énfasis en programas de mantenimiento basado sobre condiciones (CBM).
Es autor de numerosos artículos en revistas especializadas de alto impacto, incluyendo temas de priorización, orden, reemplazo, abastecimiento, y manejo de pool de repuestos. Su experiencia profesional se ha caracterizado por el constante emprendimiento vía proyectos de Ingeniería de Confiabilidad y el compromiso para mantener el rol de excelencia de la Minería Chilena a nivel mundial.
Ingeniero Civil de Industrias con diploma en Ingeniería Matemática, Escuela de Ingeniería UC. Gerente Comercial en Notus SpA. Especialidad: Desarrollo de herramientas tecnológicas de simulación discreta y optimización para la industria.
Doctorando Cs. de la Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile. MBA, Universidad Alberto Hurtado. Magíster (c) Finanzas, Universidad de Chile. Ingeniero Mecánico, Universidad de Santiago de Chile. Diplomado en Métodos y Mejora de la Eficiencia y la Calidad de los Procesos; Diplomado en Gestión de Empresas, Universidad Alberto Hurtado. Auditor Líder ISO 9001:2000. Consultor y asesor de empresas.
MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Civil, Universidad de Chile. Diplomado en Implementación de Sistemas de Calidad, Pontificia Universidad Católica de Chile. Green Belt, Black Belt y Master Black Belt Six Sigma, Air Academy. Gerente General Tecnovial S.A.
Ingeniero Civil de Industrias con diploma en Ingeniería Mecánica, Escuela de Ingeniería UC. Gerente General en Notus SpA. Especialidad: desarrollo de herramientas tecnológicas de simulación discreta y optimización para la industria.
"Si buscas solidez en mejoramiento continuo y en gestión de procesos, este diplomado es totalmente recomendable, es una gran opción"
Diplomado en Gestión de Operaciones
"Si buscas solidez en mejoramiento continuo y en gestión de procesos, este diplomado es totalmente recomendable, es una gran opción"
«Elegí el Diplomado en Gestión de Operaciones ya que me encontraba en búsqueda de complementar mis responsabilidades laborales con el uso de herramientas de gestión de punta, que incluyeran visión del Lean Management, como son las entregadas en este programa.
¡La experiencia fue increíble! La variedad de profesionales dentro del diplomado te brindan opiniones y puntos de vista súper diversos. Eso te permite claramente abrir tu mente y no solo a tu rubro, sino que a hartos más.
Considero que este programa me ha ayudado en mi profesión. A diario aplico los conocimientos adquiridos en iniciativas de mejora, así me he convertido en una activa agente de cambio.
Si buscas solidez en mejoramiento continuo y en gestión de procesos, este diplomado es totalmente recomendable, es una gran opción».
Testimonio ex alumna
Daniella Contreras
Postula aquí al Diplomado en Gestión de Operaciones (incluye enfoque Lean)
"Superó mis expectativas, es totalmente recomendable por su sentido práctico y por la excelente calidad docente"
Diplomado en Gestión de Operaciones
"Superó mis expectativas, es totalmente recomendable por su sentido práctico y por la excelente calidad docente"
«Realizar el Diplomado en Gestión de Operaciones nace por la necesidad de buscar específicamente conocimientos en esta área, cargo que actualmente ocupo, junto con las perspectivas de desarrollo profesional que éste aporta. Superó mis expectativas, ya que me entregó una visión en la Gestión de Operaciones, la cual si bien es cierto estaba enfocada al ámbito industrial, también es perfectamente aplicable a los distintos ambientes y áreas laborales. Este diplomado es totalmente recomendable, por su sentido práctico y por la excelente calidad docente».
"El programa cumplió mis expectativas, ya que la metodología aplicada es una mezcla de teoría y práctica"
Diplomado en Gestión de Operaciones
"El programa cumplió mis expectativas, ya que la metodología aplicada es una mezcla de teoría y práctica"
«La principal motivación para realizar el diplomado fue encontrar un curso en donde pudiera aprender las principales herramientas de la Gestión de Operaciones, desde el manejo de personal hasta la gestión de la producción, para luego poder implementarlo en mi trabajo. El programa cumplió mis expectativas, ya que la metodología aplicada es una mezcla de teoría y práctica, en donde gran parte de lo aprendido fue y está siendo
aplicado para optimizar el proceso de producción. Este programa lo recomiendo a todos los profesionales que estén interesados en el área de operaciones y producción, ya que podrán adquirir el conocimiento y las herramientas para mejorar los procesos, a través de metodologías claves para la optimización de operaciones.» Marcela es Ingeniero de Procesos Celulosa Arauco y Constitución S.A.
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