«Mejores prácticas en gestión de relaciones con el negocio usando ITIL® 4», fue el título del webinar realizado el pasado 26 de marzo. La actividad estuvo a cargo de Marco González, consultor certificado en. ExO Consultant y Exo Sprint Coach por OpenExO, Expontential Innovator por Purpose Alliance, además de Scrum Master, ITIL® 4 Foundation y ITIL® 4 Specialist CDS.
Marco González es también docente del Curso Especialización en gestión de relaciones con el negocio y las TI (ITIL® 4) de Educación Profesional de Ingeniería UC.
Durante la presentación, el profesor dio a conocer los conceptos y modelos claves para mejorar la relación de servicio entre TI y negocio, mediante la mejor práctica que entrega ITIL® 4.
Te invitamos a revisar el video completo de la presentación.
