Actualmente, las RRSS constituyen una herramienta esencial para cualquier organización que busque conectar con su público y promocionar sus productos o servicios. Con una cantidad cada vez mayor de usuarios activos en las redes, es fundamental para las empresas estar presentes en estas plataformas y aprovechar su gran potencial. Por esto, es vital contar con una estrategia sólida y las habilidades necesarias para optimizar las redes sociales, y así lograr un impacto en los objetivos de negocio de la organización.
Este curso está diseñado para que los estudiantes puedan aprender a utilizar las redes sociales de manera estratégica, logrando alcanzar objetivos de negocio específicos. Aprenderán a crear una estrategia de contenido efectiva, a medir el rendimiento de sus campañas en las RRSS y a utilizar herramientas para automatizar y optimizar sus esfuerzos. Además, se discutirán casos de éxito y se proporcionarán recomendaciones prácticas para mejorar el alcance y la efectividad del uso de las diversas acciones en estas plataformas. Al final del curso, tendrán las habilidades y herramientas necesarias para maximizar el impacto de sus esfuerzos en las redes sociales y lograr sus objetivos de negocio.
La metodología de enseñanza es intensiva y altamente práctica, donde se realizarán talleres aplicados para poner en práctica los tópicos presentados.
Dirigido a:
Todo tipo de público que quiera profundizar sus conocimientos en RRSS y utilizarlas para hacer crecer su negocio o desempeñarse correctamente en su lugar de trabajo.
Objetivos de aprendizaje:
- Elaborar un plan estratégico de redes sociales para un producto o servicio.
- Implementar una campaña en redes sociales para un producto o servicio.
- Evaluar el éxito de una estrategia en redes sociales para un producto o servicio.
Resultados de aprendizaje:
- Diferenciar entre las RRSS actuales en relación con su aplicación a los distintos negocios.
- Desarrollar una estrategia de RRSS utilizando herramientas y buenas prácticas para su medición e implementación.
- Elaborar un plan de RRSS coherente con la estrategia de la marca.
- Implementar una campaña pagada de RRSS desde Business Manager.
- Tomar decisiones basadas en métricas y KPI´s pertinentes a cada acción de marketing realizada en redes sociales y su relación con los objetivos de negocio.
• Introducción a las RRSS (ejemplos y métricas relevantes)
• Estructura básica para armar una estrategia en RRSS
• Las diferentes RRSS
• La importancia de la presencia del negocio en el mundo digital
• Funcionamiento de las RRSS
• Casos de éxito
• Análisis del ecosistema digital
• Taller práctico 1
• ¿Qué es el marketing de contenidos?
• Generación de contenido atractivo para el público objetivo definido, generar interacciones, adquisición de leads y nutrición de la fidelización en usuarios
• Creación de una estrategia de RRSS
• Taller práctico 2
• Cómo medir y monitorear el rendimiento de nuestras acciones en las RRSS
• Métricas y herramientas
• Interacción e impacto de la estrategia en las RRSS
• Dashboards personalizados mediante Google Looker Studio
• Taller práctico 3
• Las principales RRSS en las que los anunciantes están inviertiendo
• Planificación de una campaña: definición de objetivos, segmentación y targeting, elección de medios y otras consideraciones
• Configuración cuenta publicitaria del Meta Business
• Aspectos básicos del Business Manager
• Implementación correcta de un plan de medios en Meta Ads
• Taller práctico 4
• Ejemplo aplicado de la estrategia de redes sociales
Consultora y docente en customer and employee experience, service design, customer centricity, gestión de la participación y transformación digital. Actualmente se desempeña como gerenta en CX en Accenture Chile. Fue Associate Partner en la consultora Bull&Company. Master en Transformación Digital de ESADE Business and Law School, Barcelona. Master en Diseño avanzado, tecnología y negocios (MADA UC). Postgrado en Business Agility, ESADE Business and Law School, Barcelona. Fue Directora del Diplomado en Diseño de Servicios UC. Es co-autora del libro: “Creando valor a través del diseño de servicios”. Además, fue docente del campus creativo de la Universidad Andrés Bello, en la Escuela de Administración y Negocios de DUOC UC, en la Escuela de Diseño UC y del diplomado en Creatividad y Design Thinking de la D-School UM, acreditada por HPI Hasso Plattner Institute, Alemania. Actualmente es docente en Educación Profesional Ingeniería UC, en la facultad de Medicina UDD, Ha trabajado en proyectos de experiencia para diversos sectores, entre ellos, salud, educación, retail, hotelería, banca de inversiones, banca retail, manufactura y sector público.
MBA, UC. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Mentor de Startup Chile. Socio y Gerente General de Rompecabeza Digital. Socio Consultora MIND, Soul y Wihook. Socio fundador Destilería Longitud 71. Más de 15 años de experiencia en marketing digital y áreas comerciales.
Relacionadora Pública con Mención Empresarial, Universidad del Pacífico. Diplomado en Tácticas Digitales y Comercio Electrónico, Universidad Finis Terrae. Directora Comercial de Rompecabeza Digital, Cofundadora de Qenkón Aromaterapia. Más de 6 años de experiencia en el mundo del marketing digital, contenidos y áreas comerciales. Ayudante del curso Desarrollo de un Plan Comercial y Estrategias del Marketing Digital de la UC.
Periodista con Mención en Comunicaciones Corporativas, Universidad Adolfo Ibáñez. Fundador de medio digital “Queremos Media” con 6 años de creación de contenidos en múltiples plataformas. Director de Redes Sociales en Rompecabeza Digital, cerca de 3 años de experiencia en la creación, ejecución y medición de estrategias con clientes de diferentes industrias.
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Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Licenciatura en Ciencias de la Administración de Empresas. Marketing Technologist y Líder de Analytics & SEO en Rompecabeza Digital, con cerca de 4 años de experiencia en marketing digital, análisis de datos y business intelligence.
Ingeniero Comercial con mención en Administración de Empresas y Magíster en Marketing, Universidad Adolfo Ibáñez. Performance Manager de Rompecabeza Digital con 4 años de experiencia en marketing digital.
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20% Exalumnos, colaboradores UC y DUOC, exalumnos de Educación Profesional de Ingeniería UC, Tarjeta vecino Providencia, Las Condes y Convenio Ingeniería.
15% Funcionarios de servicios públicos.
