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Gestión de Proyectos y el Cambio Organizacional


Existe una preocupación creciente de directivos de empresas y organizaciones de gestionar con éxito los cambios para aumentar la competitividad. Este curso te permitirá manejar con eficacia tus proyectos de mejora

Antecedentes Generales

18/11/2019
Lun y mié de 18:30 a 21:45 hrs.
Marchant Pereira N°10, metro Pedro de Valdivia
36 hrs. cronológicas / 48 hrs. pedagógicas
$850.000 (Convenio Marco ID 1384675)
programas@ing.puc.cl
+56 2 2354 4516

El curso de Gestión de Proyectos y el Cambio Organizacional está diseñado dentro de un marco estructurado de procesos para la iniciación, planificación, ejecución, control y cierre del proyecto, de manera de familiarizarse con los pasos necesarios que aseguren el éxito del proyecto.

 

Además, podrá conocer y comprender una metodología para el acompañamiento e instalación de las nuevas prácticas de trabajo que traen las técnicas actuales de gestión, como por ejemplo la Gestión de Procesos de Negocio, agregando valor a los servicios que ofrecen sus organizaciones, que se proponen ser agentes de cambio relacionados con la gestión de procesos.

 

Dirigido a:

Profesionales responsables de proyectos, ejecutivos, ingenieros que desean planear y conducir con eficacia sus proyectos de mejoramiento de procesos, además de buscar agregar valor a los servicios que ofrecen sus organizaciones.


Contenidos del Programa

– Motivación
– Gestión corporativa de proyectos
– Gestión de proyectos
– Procesos de inicio
– Procesos de planificación
– Procesos de ejecución y control

– El aprendizaje y el cambio
– Los orígenes de la gestión del cambio
– Las fases de la gestión del cambio
– Coaching y la PNL como herramientas de cambio
– Una metodología de gestión del cambio

 

– Motivación
– Marco conceptual
– Procesos – enfoque Pro Cliente
– Cultura– enfoque Pro Cliente
– Entrega del servicio y gestión de canales
– El cliente – sus ponderadores y expectativas
– Captura y gestión de la percepción
– Corredor de experiencia
– Diferenciación


Jefe de Programa

  • Marcos Sepúlveda Fernández
    Ph.D. y Profesor Asociado. Departamento de Ciencia de la Computación de Ingeniería UC.
    marcos@ing.puc.cl

    Ph.D. y Magíster en Ciencias de la Ingeniería e  Ingeniero Civil de Industrias mención en Computación de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesor asociado del Departamento de Ciencia de la Computación de Ingeniería UC.


Profesores

  • René González Wevar
    Socio Director de XPIRIA
    programas@ing.puc.cl

    Magíster en Gestión de Negocios  MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Civil en Informática, Universidad Austral de Chile. Licenciado en Ciencias de la Informática, Universidad Austral de Chile. Socio Director de XPIRIA, empresa de consultoría en el ámbito de la experiencia de servicio.

  • Rosario Pastene Choapa
    Socio Gerente Desarrollo Organizacional Grupo SCI Consultores y Talentus S.A
    programas@ing.puc.cl

    Magíster en Recursos Humanos, Universidad de Barcelona, España. Magíster en Seguridad Social por la Organización Iberoamericana de Seguridad Social, Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS, España). Master Practitioner PNL, Sociedad Chilena de Programación Neurolingüística; Grafología Analítica, Universidad de Barcelona. Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile. Diplomada en Dirección por Valores, Universidad de Barcelona, España. Diplomada en Gestión del Cambio con Enfoque Gestáltico, Centro Denkmodell, Alemania. Postítulo en Coaching y PNL para la Gestión del Cambio, Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona – España. Socio Gerente Desarrollo Organizacional Grupo SCI Consultores y Talentus S.A.

  • Marcos Sepúlveda Fernández
    Ph.D. y Profesor Asociado. Departamento de Ciencia de la Computación de Ingeniería UC.
    marcos@ing.puc.cl

    Ph.D. y Magíster en Ciencias de la Ingeniería e  Ingeniero Civil de Industrias mención en Computación de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesor asociado del Departamento de Ciencia de la Computación de Ingeniería UC.

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