Aprenderás a:
Analizar un modelo de competencias críticas de liderazgo gerencial

– Las preguntas que se hacen las personas
– Contexto de cambio y sus implicancias para un liderazgo efectivo
– El liderazgo que funciona en estos días
– Los distintos enfoques acerca del liderazgo
– El modelo de liderazgo situacional
– Modelo de competencias críticas de liderazgo

Aprenderás a:
Aplicar el proceso de generación de confianza en su equipo de trabajo

– La confianza
– Características de la confianza
– Cómo desarrollar la confianza
– Proceso de generación de confianza y su impacto en el ejercicio de un liderazgo efectivo

Aprenderás a:
Establecer la misión del equipo de trabajo, como medio para alinear a sus miembros en torno a un objetivo común

– La importancia de la misión del equipo
– Cómo acordar una misión compartida entre los miembros
– Cómo darle un sentido al trabajo

Aprenderás a:
Formular metas de desempeño y comprometer a los subalternos con el cumplimiento de ellas

– Las metas y su implicancia para la motivación y el rendimiento
– Aspectos claves para la correcta formulación de metas
– Cómo comprometer a las personas con las metas de desempeño. El “rayado de cancha”

Aprenderás a:
Aplicar técnicas para dar retroalimentación a los subalternos

– El proceso de gestión del desempeño
– La retroalimentación y sus efectos en la conducta de las personas
– Conducta vs. Generalidad
– La retroalimentación para corregir la conducta
– El reconocimiento para reforzar la conducta
– La entrevista para hacer seguimiento a las metas de desempeño

Aprenderás a:
Emplear técnicas y recursos para motivar a las personas

– Las necesidades e intereses de las personas
– La motivación y su impacto en la satisfacción laboral
– ¿Qué es lo que realmente motiva?
– La diversidad de recursos para motivar a las personas