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Herramientas para la gestión de procesos de negocios en la organización (online a tu ritmo)

Aprende herramientas para analizar, modelar, medir y evaluar los procesos de las organizaciones, obteniendo información vital para la mejora continua.

Curso con formato autónomo y flexible: comienza las clases cuando quieras y avanza a tu ritmo.

Este curso forma parte del Diplomado en Mejora de procesos orientados al cliente y del Diplomado en Transformación de la organización en torno a procesos.

Antecedentes Generales

22/08/2022

Modalidad:

Online
25 horas cronológicas
$300.000 en Chile / USD 300 resto del mundo Código SENCE: 1238035896
persona con brazos abiertos Las clases comienzan todos los lunes y cada alumno avanza a su ritmo.
Flexible
persona frente a computador Tienes hasta 16 semanas para realizar el curso.
A tu ritmo
dibujo de módulos Este curso te permite avanzar a un diplomado.
Modular
grupo de personas Match & Meet es un espacio virtual para comunicarte con tus compañeros y fortalecer tus redes.
Networking
Certificación UC Al aprobar el curso obtendrás una certificación UC de alto valor.
Certificación UC
programas@ing.puc.cl

La gestión de procesos es un tópico clave y necesario para la operación de las organizaciones, donde las certificaciones, la optimización del funcionamiento y la satisfacción del usuario, impulsan a las compañías a perfeccionar sus procesos, con el objetivo final de entregar una experiencia sobresaliente a sus clientes, tanto internos, como externos. La relevancia de este tema se explica dado que a través de la gestión de procesos las organizaciones pueden encontrar la flexibilidad, innovación y rapidez requerida para asegurar un cumplimiento de los estándares definidos para cada proceso de negocio.

En este curso se aplican herramientas necesarias para caracterizar, analizar, modelar, medir y evaluar los procesos de las organizaciones, entregando al alumno una metodología de gestión para los procesos que podrá aplicar en cualquier compañía. Este framework, otorga las bases para la mejora continua de los procesos y su constante control en el tiempo.

El curso tiene una modalidad 100% en línea, en base a cápsulas de videoclases, ejercicios prácticos, evaluaciones, material complementario y un foro de consultas. La metodología de aprendizaje es de autoinstrucción, donde el alumno define su propio ritmo para completar el curso.

Dirigido a:
Ejecutivos vinculados a la gestión de procesos en cualquier tipo de organización.

Objetivo de aprendizaje:
Aplicar herramientas para la gestión de procesos de negocio en la organización.

Contenidos del Programa

- Definición de proceso organizacional
- Elementos de un proceso organizacional
- Metodologías de descubrimiento de procesos organizacionales

- Elementos básicos y avanzados de Business Process Model and Notation (BPMN)
- Modelación utilizando BPMN
- Buenas prácticas de BPMN

- Identificación de requerimientos
- Creación de métricas para los procesos

- Modelo de madurez a nivel de procesos organizacionales
- Aplicación del modelo y sus beneficios

Cuerpo Académico

Postula Aquí



TransBank
Pago disponible con tarjetas de crédito de Chile hasta en 3 cuotas precio sin interés



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