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Herramientas para negociaciones efectivas

Lidera los procesos de negociación y manejo de conflictos que siempre están presentes en las relaciones humanas y laborales, mejorando la comunicación y los acuerdos para las organizaciones.

Para lograr una efectiva y eficiente transferencia de conocimientos y adquisición de habilidades, este curso considera la utilización del concepto de: aprender aplicando.

Versión disponible a todo Chile y la región.

Antecedentes Generales

Próximamente
Mar y jue de 18:00 a 21:10 hrs

Modalidad:

Streaming
16 horas
$325.000 en Chile / USD 460 resto del mundo ¡Consulta por descuento!
programas@ing.puc.cl

Las negociaciones efectivas son fundamentales para el desarrollo exitoso de directivos, profesionales y colaboradores de empresas y organizaciones, que requieren de modernas estrategias y tácticas de negociación que permitan la obtención de acuerdos eficientes, sensatos y duraderos, especialmente cuando estos acuerdos dependen de la gestión de redes de trabajo y apoyo mutuo al interior y exterior de la organización.

Este curso busca entregar las competencias necesarias relacionadas a la gestión de los procesos de negociación y manejo de conflictos, que están siempre presentes en las relaciones humanas y laborales. La metodología utilizada se basa en el concepto de: aprender aplicando, y se conjugarán clases teóricas con ejercicios prácticos tales como discusiones grupales de casos y juegos de rol.

Dirigido a:
Gerentes, jefaturas de áreas, profesionales y técnicos que participan activamente en los procesos de negociación de su organización y/o se desempeñen en equipos de trabajo en los cuales esta habilidad sea relevante.

Contenidos del Programa

Al final del curso podrás:
Identificar los elementos fundamentales y las diferentes componentes de un proceso de negociación.

Contenidos:
- ¿Qué es negociar?
- ¿Por qué, cuándo y qué negociar?
- El conflicto: marco de la negociación.
- ¿Cuándo es negociable un conflicto?
- Orientación integrativa.

Al final del curso podrás:
Distinguir los mecanismos de comunicación que se involucran en la negociación.

Contenidos:
- Conductas, empatía, intencionalidad, expectativas.
- Persuasión e influencia.
- El flujo comunicativo en la negociación.
- Interlocutores e Intermediarios.
- Condiciones de emisión y recepción.
- Retroalimentación y confirmación.

Al final del curso podrás:
Aplicar las estrategias y tácticas principales dentro del proceso de negociación, a fin de obtener como resultado una relación ganar-ganar.

Contenidos:
- Preparación del proceso negociador: Antes de negociar: auto-evaluación. Identificar necesidades. Jerarquizar. Establecer prioridades. Análisis de la realidad de la contraparte. Generación de alternativas.
- Apertura y desarrollo de la negociación.
- Separación de personas y problemas.
- Repartición de costos / beneficios.
- Administración de la información y de la oferta / demanda en el proceso negociador.
- Manejo del tiempo y plazos.
- Cierre del proceso negociador.
- Toma de decisiones y acuerdos en procesos de negociación.

Cuerpo Académico

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