Diplomado en Administración y dirección de proyectos

Todas las organizaciones basan su desarrollo y crecimiento en la ejecución de proyectos, pues es el medio requerido para la implementación de la estrategia en un entorno global, cambiante y complejo. Por esta razón, las organizaciones deben contar con profesionales competentes para administrar dichos proyectos con eficacia.

En este contexto, este es un diplomado de especialización de alto nivel, que desarrolla las competencias teóricas y prácticas necesarias para participar activamente en la dirección y administración de proyectos en diversos ámbitos. El programa enfatiza las mejores prácticas en esta disciplina, así­ como su importancia en el aporte de valor para una empresa u organización. Este diplomado ha sido desarrollado con una visión realista del mundo actual, considerando que las empresas y organizaciones quieren y necesitan profesionales que puedan dirigir y finalizar proyectos apropiadamente.

En la modalidad sincrónica (online – clases en vivo) se trabajará con clases streaming, a través de la plataforma Zoom y el alumno contará además con un LMS o escritorio virtual de apoyo en donde podrá encontrar material de clases, acceso a clases grabadas, evaluaciones y otros. Todos sus cursos contemplan una relación directa entre profesores y alumnos, y clases que combinan diferentes recursos para lograr una efectiva y eficiente transferencia de conocimientos y adquisición de habilidades, a través del concepto de: aprender aplicando.

* Los contenidos de este Diplomado preparan para rendir la certificación PMP (Project Management Professional) que otorga el PMI (Project Management Institute), basado en los estándares PMBOK 6 (procesos y áreas de conocimiento de dirección de proyectos) y PMBOK 7 (principios y dominios). Asimismo, preparará para rendir la certificación IPMA (Certified Project Management Associate, Level D). La Universidad no se hace responsable de dichas certificaciones (tasas, modalidad, etc.), ni tampoco asegura la aprobación del examen en cada caso.

Ejecutivos y profesionales que participan en la administración y dirección de proyectos dentro de su organización y aquellos que deseen desarrollar su carrera en esta área. A modo orientador, algunos roles afines a la dirección y administración de proyectos son:
– Administradores de proyectos e integrantes de equipos de proyectos.
– Administradores de contratos, jefes de planificación y control de proyectos.
– Gerentes y jefes de operaciones, proyectos, estudios, desarrollo.
– Profesionales encargados del estudio de propuestas.

Aplicar los marcos de referencia clave de la dirección de proyectos en las distintas etapas del ciclo de vida del proyecto y en diversas realidades de cada industria o actividad económica, independiente del tamaño, complejidad, impacto y enfoque de desarrollo que se utilice.

Explicar las competencias requeridas para dirigir proyectos y la forma de obtenerlas y desarrollarlas.

Desarrollar un plan de ejecución de un proyecto que satisfaga las expectativas de las partes interesadas, y que agregue valor a la organización.

Aplicar las diferentes metodologías, técnicas, herramientas y artefactos para la planificación, programación, seguimiento y control de proyectos a la práctica profesional.

Aplicar el conocimiento de los principales factores críticos de éxito en el desarrollo de un proyecto para asegurar el logro de sus objetivos.

Título profesional, licenciatura o equivalente.

Dos años de experiencia laboral.

Se recomienda manejo del idioma inglés, es posible encontrar lecturas complementarias en dicho idioma.

El alumno debe contar con un notebook con un mínimo de 4 GB Ram., y con conexión a Wifi.

Al final del curso podrás:
– Explicar los conceptos fundamentales de la administración y dirección de proyectos.
– Explicar las metodologías de desarrollo y los ciclos de vida del proyecto disponibles, incluyendo métodos Lean-ágiles.
– Describir el sistema para la entrega del valor en el ciclo de vida del proyecto.
– Distinguir las relaciones existentes entre las partes interesadas y el proyecto.
– Distinguir los grupos de procesos y áreas de gestión relativos a la metodología PMI (Project Management Institute).
– Desarrollar el concepto de “tailoring” en el proyecto.
– Distinguir los principios y buenas prácticas que orientan la gestión del involucramiento de los interesados en el proyecto.
– Realizar una auto-evaluación de las competencias para gestionar el involucramiento de los interesados del proyecto.
– Gestionar el involucramiento de los interesados del proyecto mediante las herramientas y artefactos utilizados con tal fin.

Contenidos:
Módulo 1.1: Fundamentos de la dirección de proyectos
– Definiciones generales y características de: proyectos, producto, programa, porfolio y oficina de dirección de proyectos (PMO), entregable, metodología de desarrollo, cadencia, fases del proyecto, ciclo de vida del proyecto).
– El sistema para la entrega del valor (creando valor, sistemas de gobernanza organizacional, funciones asociadas con los proyectos, el contexto del proyecto, consideraciones de la gestión del producto).
– Marcos de referencia para la dirección de proyectos (PMI, IPMA, ISO 21502, Agile) y cambios en la guía PMBOK y las relaciones con los PMI Standards+.
– Principios de la dirección de proyectos.
– Los dominios de desempeño de los proyectos.
– Metodología de desarrollo y el ciclo de vida del proyecto incluyendo métodos ágiles.
– Visión general del plan de dirección de un proyecto.
– Áreas de conocimiento, sus alcances y actividades.
– Adaptación de la metodología de la dirección de proyectos, gobernanza y procesos al proyecto específico (tailoring).
– Artefactos estratégicos (caso de negocios, visión del proyecto, Roadmap).

Módulo 1.2: Gestión de los interesados en los proyectos
– Los interesados en el proyecto y los desafíos para la dirección de proyectos.
– Los estándares, principios y buenas prácticas en la gestión del involucramiento de los interesados en el proyecto.
– Las competencias y los desempeños esperados para planificar y gestionar el involucramiento de los interesados del proyecto.
– La evaluación y el plan de desarrollo de las competencias necesarias en la materia.
– Las herramientas y los artefactos utilizados.
– La aplicación de las herramientas y artefactos al proyecto integrador.

Al final del curso podrás:
– Aplicar el enfoque sistémico para definir el proyecto y su contexto.
– Establecer el alcance del proyecto, utilizando herramientas para definir los entregables, límites de responsabilidad, exclusiones y restricciones.
– Analizar las interacciones, interdependencias y potenciales interferencias en la planificación de los entregables.
– Distinguir los conceptos principales que componen la estructura de desglose del proyecto / trabajo (WBS o EDT).
– Elaborar una estructura de desglose de los productos entregables, utilizando la herramienta MS Project para el proyecto general del diplomado (SBS).
– Elaborar el acta de constitución para el proyecto general del diplomado.
– Analizar los requerimientos del proyecto, utilizando la matriz de trazabilidad de requerimientos.
– Elaborar un “mapa mental”, utilizando una herramienta de software (Mind manager).
– Distinguir principios y buenas prácticas que orientan la gestión de las comunicaciones del proyecto.
– Autoevaluar las competencias para gestionar las comunicaciones del proyecto.
– Gestionar las comunicaciones del proyecto con las herramientas y artefactos utilizados para ello.

Contenidos:
Módulo 2.1: Gestión de la integración y el alcance en proyectos
– Integración del proyecto con un enfoque sistémico.
– Procesos de integración, control y cierre del proyecto.
– Definición del alcance del proyecto y su producto.
– Elaboración del acta de constitución del proyecto.
– Elaboración de la estructura de desglose del trabajo (EDT o WBS) y del producto o sistema entregable (SBS).
– Gestión del alcance y sus cambios durante el ciclo de vida del proyecto.
– Gestión de la configuración de un proyecto.
– Análisis de interfases, interdependencias e interferencias, utilizando herramientas para la integración de los trabajos del proyecto.

Módulo 2.2: Gestión de las comunicaciones del proyecto
– Comunicaciones en el proyecto y los desafíos para la dirección de proyectos.
– Gestión de las comunicaciones en el proyecto: estándares, principios y buenas prácticas.
– Competencias y desempeños esperados para planificar y gestionar las comunicaciones en el proyecto.
– La evaluación y el plan de desarrollo de las competencias necesarias en la materia.
– Herramientas y artefactos utilizados y su aplicación en el proyecto integrador.

Al final del curso podrás:
– Identificar el rol de la planificación y control para una administración efectiva de un proyecto.
– Construir un plan de hitos para un proyecto.
– Diseñar la secuencia lógica de las actividades para un proyecto.
– Aplicar el modelo probabilístico PERT para la definición de la ruta crítica.
– Utilizar el Modelo Last Planner System® como herramienta Lean para gestión del cronograma.
– Utilizar un modelo coherente para el control del cronograma del proyecto.
– Identificar los objetivos y drivers de valor del cliente para su proyecto.
– Aplicar herramientas de la gestión Lean de proyectos para el aseguramiento de la planificación y entrega del proyecto.

Contenidos:
Módulo 3.1: Gestión del cronograma en proyectos
– Definiciones previas de planificación, seguimiento y control en proyectos. Etapas.
– Estructura de desglose del proyecto (WBS) como herramienta integradora de la planificación.
– Características de un plan de hitos, su función y principales alcances.
– Secuencia lógica de las tareas que componen un proyecto.
– Relaciones de precedencia y desfases de las actividades de un proyecto.
– Estimación de ruta crítica y holguras de las actividades de un proyecto. Método CPM.
– Descripción general del modelo probabilístico de técnica de revisión y evaluación de programas (PERT).
– Descripción general del modelo Last Planner System®.
– Descripción de línea de base de proyectos.
– Modelos de control por tiempo.
– Construcción de curvas “S” de avance.

Módulo 3.2: Gestión del valor y la productividad en proyectos
– Verificación del alineamiento entre el negocio y el proyecto (BEAM – Business and Engineering Alignment Meeting).
– Entendiendo la filosofía de gestión Lean de proyectos.
– Mapeo del flujo de valor del proyecto (Value Steam Mapping).
– Aplicación de metodología “último planificador” (last planner) y reuniones de coordinación diarias (POD – Plan of Day).
– Organización y ejecución de reuniones semanales en modalidad Obeya.
– Aplicación de indicadores de desempeño (KPIs) para evaluar la productividad.
– Aplicación de herramientas de mejora continua para la identificación y eliminación de desperdicios (waste) que no agreguen valor al proyecto (eventos Kaizen, resolución de problemas).

Al final del curso podrás:
– Realizar estimaciones conceptuales de costos considerando previamente la información necesaria.
– Reconocer distintos enfoques para la elaboración de presupuestos.
– Identificar desde la WBS las partidas que impactan en mayor medida en el presupuesto de un proyecto.
– Aplicar el sistema de valor ganado para el control de costos de los proyectos.
– Identificar medidas de control de costos en proyectos.
– Evaluar el gasto presupuestado con el gasto real mediante un análisis de variaciones y otros esquemas.
– Estimar en el presupuesto del costo provisiones para resguardarse de futuros riesgos.
– Distinguir los principales enfoques de la gestión del recurso humano.
– Reconocer la importancia de explicitar la “misión” a cada uno de los integrantes del equipo para el desarrollo de proyectos.
– Reconocer los 12 principios para la correcta ejecución de un proyecto.

Contenidos:
Módulo 4.1: Gestión de costos en proyectos: estimación, presupuestos y control de costos
– Introducción a la gestión de los costos en proyectos.
– Metodologías y herramientas de la gestión de los costos.
– Tipo de estimaciones y propuestas.
– Estimación conceptual de costos.
– Exactitud esperada de una estimación conceptual.
– Riesgos en la estimación.
– Estudio del presupuesto de un proyecto.
– Control de costos: etapa conceptual, etapa de diseño y etapa de ejecución del proyecto.
– Modelo de control y análisis de valor ganado (Earned Value Analysis EVA).

Módulo 4.2: Gestión de recursos en proyectos
– Proceso administrativo (desde la definición de misión, visión y valores).
– Cambio de enfoque basado en procesos a enfoque basado en principios.
– 12 principios:

• Ser diligente, respetuoso y respetar la gobernanza.
• Crear una cultura de responsabilidad y respeto.
• Involucrar a los interesados y entender sus intereses y necesidades.
• Centrarse en el valor.
• Pensamiento holístico. Reconocer y responder a las interacciones de los sistemas.
• Motivar, influir, coach y enseñar.
• Adaptar la estrategia de la entrega basada en el contexto.
• Integrar la calidad en procesos y resultados.
• Enfrentar la complejidad a través del conocimiento, experiencia y aprendizaje.
• Oportunidades y amenazas. Enfrentarse a las oportunidades y amenazas.
• Adaptabilidad y resiliencia. Ser adaptable y resiliente.
• Gestión del cambio. Permitir el cambio para alcanzar el futuro deseado.

Al final del curso podrás:
– Reconocer los principales procesos de la gestión de riesgos en un proyecto, y las ventajas asociadas a la gestión de estos.
– Diseñar un plan de gestión de riesgo (medición de impacto) para un proyecto, considerando sus principales procesos.
– Elaborar una matriz de registro de riesgo, contemplando las estrategias de respuesta a cada uno de los riesgos en un proyecto.
– Aplicar las herramientas enseñadas para cuantificar los riesgos (valor esperado, árbol de decisión) y efectuar su seguimiento.
– Definir un plan de monitoreo y seguimiento según la cuantificación de riegos realizados para un proyecto.
– Aplicar los conceptos fundamentales de la gestión de la calidad en un proyecto.
– Diseñar planes de gestión considerando los aspectos de una ejecución efectiva y enfocada en agregar valor al cliente y aumentar la satisfacción de las partes interesadas.
– Utilizar el enfoque en procesos para una entrega confiable del proyecto.
– Utilizar herramientas sencillas para ordenar los aspectos a controlar en un proyecto, promoviendo un seguimiento eficaz en todas las etapas del proyecto.

Contenidos:
Módulo 5.1: Gestión de los riesgos en proyectos
– Definiciones y conceptos generales asociados a riesgo, peligro e incertidumbre.
– Modelo del proceso de gestión de riesgos y sus actividades (ISO 31000; PMBOK, otros).
– Plan de gestión de los riesgos.
– Identificación, caracterización y registro de riesgos (matriz de riesgos).
– Evaluación cualitativa de riesgos (modelo 5×5).
– Evaluación cuantitativa de riesgos (valor esperado, PERT, árboles de decisión).
– Mecanismos de respuesta al riesgo.
– Seguimiento y control de riesgos.

Módulo 5.2: Gestión de la calidad en proyectos
– Calidad y gestión de calidad, conceptos generales.
– El sistema de calidad y la norma ISO 9001:2015.
– Gestión de la calidad ajustada a las necesidades y contexto del proyecto.
– La necesidad a satisfacer con el proyecto, uso de la matriz de trazabilidad de requerimientos.
– Planificación robusta de la calidad para enfrentar las complejidades del proyecto.
– Gestión de la calidad en el diseño del proyecto.
– La gestión de la calidad durante la ejecución.
– Medición de resultados y elaboración de reportes de calidad.

Al final del curso podrás:
– Explicar los pasos de un plan de recursos humanos (planificar, organizar, integrar personas, dirigir y controlar) aplicable a todo proyecto.
– Definir perfiles de cargo, organigramas, desarrollo y capacitación, junto con premios y estímulos.
– Aplicar un plan de recursos humanos para un proyecto.
– Explicar definiciones relevantes para los contratos y documentos asociados (documentos de la oferta, conferencia de oferentes, conocimiento explícito, conocimiento tácito).
– Distinguir entre los distintos tipos de contrato y sus características.
– Analizar las principales áreas problemáticas en la administración de contratos y los riesgos asociados.
– Analizar el rol del administrador de contratos en un proyecto.
– Explicar la visión del ciclo de vida del contrato, focalizando en decisiones más estratégicas que tácticas.
– Explicar los grupos de procesos en la gestión de adquisiciones, planificación, selección, administración y cierre.
– Definir el método de implementación del contrato.
– Definir el método de contrato y métrica a través del indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators KPI).
– Identificar las lecciones aprendidas como resultados del trabajo del contrato.

Contenidos:
Módulo 6.1: Gestión de equipos de trabajo en proyectos (teams)
– Planificación del recurso humano para el proyecto.
– Obtención del personal para el proyecto.
– Desarrollo del equipo del proyecto.
– Gestión de equipo del proyecto.
– Desarrollo de las competencias requeridas.

Módulo 6.2: Gestión de las adquisiciones y contratos en proyecto
– Alcance de la contratación en los proyectos.
– Tipos de adquisiciones y tipos de contratos, incluyendo contratos en entornos ágiles.
– Características de la relación contractual.
– Contratos en un entorno de agilidad.
– Tipos de contrato según la asignación de riesgo y responsabilidades de las partes.
– Planificación de la contratación, ciclo de vida.
– Manejo de reclamos.
– Estrategias en la prevención y resolución de conflictos contractuales.
– Cierre de contratos.

*Nota 1: El examen y este taller fueron actualizados en enero 2, 2021 y no cambian bajo PMBOK v7, pues PMI mide conocimientos de dirección de proyectos, y no del conocimiento de la guía PMBOK v7.
*Nota 2: Según esa actualización, el taller se centra en los tres nuevos dominios: personas, procesos y entorno de negocios. Se incluyen más enfoques para entregar resultados, cubriendo los enfoques predictivos y ágiles / híbridos para la gestión de proyectos.

Al final del curso podrás:
– Aplicar los conceptos y herramientas incluidos en las certificaciones (PMP)® o (CAPM)®.
– Elaborar el acta de constitución para el proyecto elegido por el equipo del diplomado.
– Elaborar del plan de alcance del proyecto, considerando el alcance, productos entregables y estructuras de desglose.
– Elaborar un plan del cronograma y el plan de costos del proyecto elegido por el equipo del diplomado.
– Elaborar los planes de calidad, recursos, comunicaciones, interesados, riesgos y adquisiciones del proyecto elegido por el equipo del diplomado.

Contenidos:
Módulo 7.1: Taller preparación certificación PMP® o CAPM® – PMI®
– Tareas de dominio de personas.
– Tareas de dominio de procesos.
– Tareas de dominio del entorno de negocios.

Módulo 7.2: Taller integral de dirección de proyectos
– Antecedentes generales del proyecto.
– Elaboración del taller integral de dirección de proyectos aplicado al proyecto elegido por el equipo del diplomado, consistente en los siguientes documentos:

• Plan de integración y alcance del proyecto.
• Plan del cronograma del proyecto.
• Plan de costos del proyecto.
• Plan de calidad del proyecto.
• Plan de recursos del proyecto.
• Plan de riesgo del proyecto.
• Plan de adquisiciones y contratación del proyecto.
• Plan de comunicación y manejo de interesados del proyecto.
– Presentación del taller integral de dirección de proyectos ante comisión evaluadora.
– Retroalimentación de la aplicación del taller integral de dirección de proyectos.