Diplomado en Excelencia en la gestión de proyectos (online a tu ritmo)

Al finalizar el curso podrás:
- Comprender los conceptos y aplicaciones de la mejora continua de procesos con enfoque Lean.
- Detectar brechas de desempeño en los procesos dentro de la organización.
- Aplicar herramientas de análisis para resolver los problemas de diversos tipos en la organización.
- Identificar metodologías Lean para apoyar el desarrollo de intervenciones de mejoramiento continuo y generar una cultura de mejoramiento en la organización.

Contenidos:
Mejora continua bajo el enfoque Lean
- Definición de mejora continua.
- Estandarización y mejora continua.
- Evolución del mejoramiento continuo en el tiempo.
- Visión Lean de procesos.
- Principios Lean.

Detección de brechas en los procesos
- Gestión diaria de desempeño.
- Análisis y uso de gráficos para seguimiento de métricas.
- Tablero de gestión diaria.
- Seguimiento de la mejora-detección de brechas o desviaciones.

Resolución de problemas Lean
- Ciclo PDCA para la mejora continua.
- Pérdidas en los procesos.
- Análisis causal (5 por qué, causa efecto).
- Gemba.
- Pensamiento y reporte A3.

Metodologías Lean para la mejora continua
- Value Stream Mapping.
- Metodología 5S.
- Introducción a 6 Sigma.
- Cadena de ayuda para resolver problemas.
- Ambiente sin restricciones.

* Este curso forma parte de tres Diplomados: Diplomado en Habilidades directivas para un mundo VUCA, Diplomado en Mejora de procesos orientados al cliente y Diplomado en Transformación de la organización en torno a procesos.

Al final del curso podrás:
- Identificar conceptos fundamentales de la administración de proyectos en una organización.
- Utilizar técnicas para planificar el alcance, el cronograma y los costos asociados al proyecto.
- Aplicar un proceso de seguimiento y control integrado de un proyecto.

Contenidos:
Conceptos generales de la administración de proyectos
- Definición de proyectos y dirección de proyectos (Project Management – PM); características; parámetros.
- Modelos de ciclo de vida del proyecto (perfil, prefactibilidad, factibilidad, ejecución y puesta en marcha).
- Profesionalización de la dirección de proyectos (PMI-IPMA).
• Grupos de procesos en proyectos.
• Áreas de conocimiento aplicables al PM.
• Competencias necesarias en PM.
- Causas típicas de falla de un proyecto.
- Elementos del inicio y cierre del proyecto (acta de constitución, kick-off meeting, análisis de grupos de interés, actividades al cierre del proyecto).
- Elaboración del acta de constitución del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos).

Planificación de proyectos
- Secuencia típica de programación y plan de ejecución del proyecto (PEP).
- Planificación del alcance del proyecto.
• Gestión de requerimientos.
• Declaración del alcance.
• Estructura de desglose del trabajo (EDT o WBS) como herramienta integradora de la programación.
• Construcción de EDT del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos).
- Planificación del tiempo del proyecto.
• Plan de hitos, diagramas lógicos, ruta crítica y modelo probabilístico de análisis PERT.
• Estimación de duración de actividades, carta Gantt.
• Elaboración del cronograma del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos).
- Planificación del costo del proyecto.
• Procesos de la gestión de costos en proyectos (PMI).
• Planificación de costos y costo del ciclo de vida (LCC).
• Gestión de recursos (matriz de responsabilidades e histogramas).
• Definición de presupuesto y flujo de caja del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos).

Seguimiento y control de proyectos
- Línea de base (Baseline) del proyecto.
- Sistema de control de proyectos por avance programado y de costos.
- Curvas de avance programado (Curvas “S”).
- Método de control por valor ganado (EVA).
- Herramientas tecnológicas más útiles para la planificación, seguimiento y control de proyectos.
- Definición de curva de avance programado del proyecto (caso aplicado a realidad laboral de los alumnos).

*Este curso forma parte del Diplomado en Mejora de procesos orientados al cliente.

Al final del curso podrás:
- Aplicar conceptos de Lean Management y Ágil en la gestión de proyectos.
- Implementar el sistema Last Planner y la gestión de compromisos confiables a la planificación de proyectos.
- Utilizar el framework Scrum para armar equipos ágiles y desarrollar proyectos.
- Identificar métodos que permiten el desarrollo colaborativo e integrado de proyectos bajo enfoque Lean.

Contenidos:
Bases de la Gestión de Proyectos Lean /Ágil
- Limitaciones de los métodos actuales.
- Era VICA.
- Introducción a Lean y Ágil aplicado a proyectos.
- Conceptos de planificación moderna.
- Impacto de la variabilidad.

Sistema Último Planificador / Last Planner System
- Planificación con Last Planner®.
- Etapas de planificación.
- Reunión de planificación.
- Gestión por compromisos.
- Indicadores LPS.
- Ciclo de planificación.
- Aspectos claves para la implementación.

Marco de trabajo y práctica Scrum
- Introducción a la metodología Scrum.
- Desafíos al implementar Scrum en equipos de proyecto.
- Valores y principios Scrum.
- Proceso Scrum:
• Roles.
• Ceremonias.
• Herramientas y métricas.
- Puesta en marcha de los equipos Scrum.

Métodos avanzados de gestión de proyectos Lean
- Sistemas de gestión vigentes.
- Lean Project Delivery System.
- Métodos habilitadores.
- Chossing by Advantages.
- Target Value Desing.
- Gobernanza y contratos relacionales.

Al final del curso podrás:
- Identificar hábitos de efectividad y buenas prácticas en la organización, como principios estratégicos y operacionales para una cultura de calidad exitosa.
- Utilizar herramientas básicas de optimización de recursos disponibles en relación con los procesos y métodos en el desarrollo del trabajo.
- Distinguir conceptos asociados y modelos de sistemas de calidad, con el objetivo de alcanzar la excelencia y mejora continua en la organización.
- Planificar el desarrollo de una cultura de calidad en la organización, tomando en cuenta sus particularidades y los modelos disponibles.

Contenidos:
Buenas prácticas para la excelencia y mejora continua
- Hábitos de la excelencia profesional y personal.
- Buenas prácticas organizacionales para la organización y sus colaboradores.
- Identificación y corrección de errores: cómo convertirlos en lecciones para aprender.
- Proceso de mejora continua.
- Ejemplos de mejora continua.
- Conceptos fundamentales de la excelencia.
- Formas de aumentar la creatividad en los equipos de trabajo.

Calidad en el trabajo y herramientas básicas para la optimización de los recursos disponibles
- Relación entre la declaración estratégica y la calidad.
- Conceptos de declaración estratégica y proceso administrativo.
- Sistemas y herramientas de calidad.
- Optimización de recursos en el trabajo.
- Grupos de interés y matriz de poder/interés.
- La importancia de la calidad y la mejora continua en las organizaciones.
- Matriz de responsabilidad RACI.
- FODA y matriz FODA.

Los sistemas de calidad (SGC) como proceso clave en una organización moderna
- Introducción a los sistemas de gestión de calidad.
- Modelos de excelencia.
- Revisión de un modelo certificable de gestión de calidad y elementos claves de la norma ISO.
- Analizando los componentes clave de un sistema de gestión de calidad.
- Beneficios de la implementación de la norma ISO y modelo de SGC Elegir.
- Comparación macro entre los modelos de excelencia y los modelos certificables de calidad.
- Beneficios de implementar un modelo de SGC.

Dirección y liderazgo para el desarrollo de una cultura de calidad en la organización
- Desarrollo de una cultura de calidad.
- Calidad y entorno organizacional.
- Cambio organizacional y liderazgo en procesos de implementación de un SGC.
- Elementos estratégicos y estructura organizacional para la gestión de calidad.
- Componentes clave para lograr una cultura de calidad.
- Ventajas y desventajas de los sistemas de gestión de calidad.